Chào DriveHQ,

Tôi đã đổi tên một trong các tác vụ sao lưu được mã hóa của mình, nhưng giờ nó hiển thị dung lượng 0MB trên máy chủ cho tác vụ đó. Khi tôi nhấn bắt đầu, nó muốn bắt đầu tải lên lại từ đầu, nhưng không đủ dung lượng. Có cách nào để liên kết lại tác vụ sao lưu của tôi với dữ liệu trên máy chủ để nó chỉ sao lưu tăng dần không? Tôi nghĩ rằng người ta thường làm điều tương tự khi gửi dữ liệu của họ trên ổ USB.

Cảm ơn rất nhiều,

Todd

Tôi thấy trong một bài đăng khác có nói rằng nếu không đủ dung lượng, tôi có thể phải xóa dữ liệu khỏi máy chủ và bắt đầu lại từ đầu. Điều này có đúng không?

Cảm ơn rất nhiều,

Todd

Chúng tôi đang xác minh lỗi mà bạn đã báo cáo trước đó.

Do dung lượng lưu trữ không đủ, vui lòng xem xét các giải pháp sau:

(1) Nên có ít nhất 30% dung lượng lưu trữ trống. Vì DriveHQ Online Backup có thể lưu giữ nhiều phiên bản tệp, nên nó có thể sử dụng nhiều dung lượng lưu trữ hơn kích thước của các tệp nguồn gốc của bạn.

(2) Nếu bạn cần sao lưu một tác vụ rất lớn và không thể chờ tác vụ hoàn thành thì nên chia tác vụ sao lưu lớn đó thành nhiều tác vụ sao lưu nhỏ hơn.

Chia một nhiệm vụ lớn thành nhiều nhiệm vụ nhỏ hơn có thể giúp các tác vụ sao lưu trở nên đáng tin cậy và độc lập hơn. Điều này cũng giúp bạn dễ dàng khắc phục bất kỳ lỗi nào có thể xảy ra trong quá trình thực hiện tác vụ.

Nếu bạn chưa xóa Bộ sao lưu trên máy chủ, thì có lẽ bạn có thể kết nối lại với Bộ sao lưu trên máy chủ bằng cách tạo lại tác vụ với cùng tên tác vụ và cùng các thư mục/tệp nguồn.

Bạn có thể xóa bộ sao lưu trên máy chủ khi xóa tác vụ sao lưu khỏi DriveHQ Online Backup (trong màn hình Quản lý tác vụ). Bạn cũng có thể xóa các bộ sao lưu trực tuyến bằng trình duyệt web hoặc phần mềm máy khách DriveHQ FileManager 4.0. Theo mặc định, các bộ sao lưu thông thường được lưu trữ trong thư mục \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data; các bộ sao lưu được mã hóa được lưu trữ trong thư mục \My Document\My Encrypted Data\.

Có vẻ như tôi đã khắc phục được sự cố rồi.

Tôi đã đổi tên thư mục trên máy chủ thành tên thứ hai mà tôi đã chọn cho tác vụ. (Tôi đã thử xóa tác vụ và tạo một tác vụ mới với cùng tên ban đầu.) Sau đó, tôi tạo lại tác vụ và cũng đặt tên là tên thứ hai mà tôi đã chọn. Sau khi làm mới danh sách tác vụ, cuối cùng nó báo rằng đã sao lưu một phần. Vì vậy, tôi đã khởi động lại tác vụ, và bây giờ nó đang sao lưu tăng dần, điều này thật tuyệt.

Có vẻ như dữ liệu được lưu trữ liên kết tác vụ với thư mục trực tuyến đã ghi nhớ tên thứ hai, chứ không phải tên gốc. Khi tôi chạy thử nghiệm trên một bản sao lưu rất nhỏ, điều này không xảy ra. Tôi đã phải tạo một tác vụ mới với tên gốc.

Dù sao thì, vấn đề đã được khắc phục rồi. Cảm ơn rất nhiều về lời khuyên!