Tôi đã cài đặt lại Windows XP và sau đó tải xuống và cài đặt DriveHQ Online Backup.

Sau khi đăng nhập, phần mềm không cho phép tôi bắt đầu sao lưu. Nếu tôi cố gắng di chuyển dữ liệu, nó buộc tôi phải khôi phục từ máy chủ và chỉ sau đó mới có thể tiếp tục sao lưu.

Làm sao tôi có thể bỏ qua bước khôi phục? Tôi chỉ muốn sao lưu dữ liệu lại thôi. Dữ liệu của tôi không bị xóa khi cài đặt lại.

Cảm ơn

DriveHQ Online Backup có thể sao lưu nhiều máy tính. Lưu ý rằng người dùng có thể tạo hai tác vụ sao lưu "giống hệt nhau" trên hai máy tính. Ví dụ: người dùng có thể tạo một tác vụ sao lưu có tên "task1" để sao lưu thư mục "Tài liệu của tôi". Tuy nhiên, thư mục "Tài liệu của tôi" trên hai máy tính có thể khác nhau. Để tránh ghi đè lên các tập tin, DriveHQ Online Backup phải theo dõi các máy tính nguồn; nó sẽ lưu một tập tin "PCinfo.dat" duy nhất khi chạy lần đầu tiên trên một máy tính mới.

Sau khi bạn cài đặt lại Windows và DriveHQ Online Backup, DriveHQ Online Backup không thể tìm thấy tệp PCinfo.dat gốc, vì vậy nó coi máy tính là một máy tính mới.

Tóm lại, nếu bạn đã định dạng lại ổ đĩa hoặc thay đổi thư mục nguồn, thì việc này yêu cầu "Quá trình di chuyển dữ liệu".

Nếu bạn giữ nguyên các thư mục/tệp nguồn sao lưu, tính năng Sao lưu Trực tuyến có thể nhận diện máy tính đó là máy tính cũ. Bạn chỉ cần tìm tệp PCInfo.dat gốc. Tìm kiếm trên ổ cứng của bạn để tìm tất cả các tệp có tên "PCinfo.dat"; đăng xuất/dừng dịch vụ Sao lưu Trực tuyến DriveHQ; sau đó thay thế tệp PCInfo.dat mới bằng tệp PCInfo.dat cũ.

Một lựa chọn khác là: Xóa tác vụ sao lưu. nhưng hãy giữ lại các bộ sao lưu trên máy chủ. Sau đó, hãy tạo lại tác vụ Sao lưu tương tự với cùng tên và thư mục nguồn. Sao lưu trực tuyến sẽ bỏ qua bước tải lên tập tin; do đó, nó nhanh hơn nhiều so với việc tải lên lại tất cả các tập tin.

-------------

Trong một số trường hợp, người dùng có thể hết dung lượng lưu trữ. Ví dụ: nếu bạn đặt mua 10GB dung lượng lưu trữ và đã sao lưu một tác vụ 7GB. Bây giờ, nếu bạn giữ bộ sao lưu đó trên máy chủ, thì dung lượng trống của bạn chỉ còn 3GB. Khi bạn tạo một tác vụ sao lưu mới 7GB, hệ thống sẽ báo lỗi "không đủ dung lượng trống". Bạn có 2 cách để giải quyết vấn đề này:

(1) Xóa các bộ sao lưu của bạn trên máy chủ và bắt đầu lại. Bạn có thể xóa các bộ sao lưu của mình bằng Trình quản lý tệp DriveHQ hoặc trang web DriveHQ.com.

(2) Tránh tạo một tác vụ duy nhất sử dụng hơn 30% dung lượng lưu trữ tối đa của bạn. Cũng nên giữ lại 30% dung lượng lưu trữ trống. Bằng cách này, bạn sẽ không bị hết dung lượng lưu trữ.