Về các sự cố khi truy cập Dịch vụ FTP bằng Internet Explorer hoặc Windows Explorer

Vui lòng lưu ý các vấn đề được thảo luận bên dưới ảnh hưởng đến tất cả các dịch vụ FTP, Không chỉ riêng dịch vụ FTP của DriveHQ. Dường như các bản cập nhật gần đây của Windows và Internet Explorer đã gây ra các sự cố (chủ yếu ảnh hưởng đến...) Windows 8 và (Người dùng IE 10). Tìm kiếm trên Internet, bạn có thể dễ dàng tìm thấy nhiều báo cáo về những vấn đề này, ví dụ::

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ieitprocurrentver/thread/4ec48d5f-741c-404b-b027-90e6ea2a11dc

Đáng tiếc là Microsoft lại chậm trễ trong việc thừa nhận hoặc khắc phục các vấn đề.

Có hai vấn đề chính:

(1) Khi bạn mở một trang FTP trong Internet Explorer bằng URL FTP sau: ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/Internet Explorer sẽ hiển thị danh sách thư mục/tệp tin một cách chính xác. Tuy nhiên, khi bạn nhấp vào một thư mục, nó sẽ báo lỗi.

Sử dụng công cụ giám sát mạng, bạn có thể thấy IE đã tạo hai kết nối riêng biệt: kết nối đầu tiên đăng nhập chính xác với TÊN NGƯỜI DÙNG và MẬT KHẨU và truy xuất danh sách thư mục và tệp.

Khi bạn nhấp vào một thư mục, nó sẽ tạo ra một kết nối FTP thứ hai. Ở đây, IE thực sự "ngu ngốc"! Thay vì đăng nhập bằng cùng tên người dùng và mật khẩu, nó lại cố gắng đăng nhập với tư cách người dùng ẩn danh. Nếu trang FTP hỗ trợ đăng nhập ẩn danh, thì kết nối thứ hai sẽ không đăng nhập bằng tên người dùng chính xác. Do đó, nó không thể truy cập bất kỳ thư mục nào trong tài khoản người dùng.

Các giải pháp thay thế:

(Một) Hãy sử dụng trình duyệt web khác, chẳng hạn như Firefox hoặc Chrome.

(b) Vô hiệu hóa quyền truy cập FTP ẩn danh trên máy chủ FTP (chỉ hoạt động nếu bạn là quản trị viên trang FTP). Đối với thành viên DriveHQ trả phí, bạn có thể sử dụng.. proftp.drivehq.com, Tính năng này chỉ dành cho thành viên trả phí và không cho phép đăng nhập FTP ẩn danh. Điều thú vị là, khi máy chủ FTP không cho phép đăng nhập ẩn danh, IE 10 sẽ thử đăng nhập lại bằng tên người dùng và mật khẩu chính xác. (Truy cập FTP ẩn danh mà không cần đăng nhập bằng ftp.drivehq.com vẫn hoạt động tốt. Bạn phải đã xuất bản một thư mục trên www.DriveHQ.com để sử dụng tính năng này.)

(c) Hãy sử dụng HTTP thay thế. Bạn có thể đăng nhập vào www.drivehq.com bằng trình duyệt IE. Giao diện không đơn giản như FTP, nhưng bù lại nó cung cấp nhiều tính năng hơn. Bạn cũng có thể sử dụng các phần mềm FTP client khác, chẳng hạn như FileZilla, hoặc tốt hơn nữa, hãy sử dụng DriveHQ FileManager hoặc WebDAV Drive Mapping.

(2) Windows Explorer không thể mở bất kỳ tập tin nào trong thư mục FTP. Nó mở một cửa sổ IE với một tập tin trống.

Sử dụng Windows Explorer (hoặc My Computer. Lưu ý: Windows Explorer không giống với IE) để mở thư mục FTP với URL sau:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

(hoặc ftp://USERNAME@ftp.drivehq.com/ và sau đó đăng nhập,

hoặc ftp://ftp.drivehq.com/USERNAME/PUBLISH_NAME (Nếu bạn đã xuất bản một thư mục.)

Nó hiển thị chính xác các thư mục và tệp FTP. Bạn có thể điều hướng đến các thư mục khác nhau và duyệt danh sách tệp và thư mục. Khi bạn nhấp đúp vào một tệp để mở, Windows Explorer sẽ khởi chạy cửa sổ Internet Explorer để mở tệp đó. Vị trí tệp trỏ đến một thư mục tạm thời cục bộ, ví dụ::

C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\B5TPE5SG\SampleText[1].txt

Tuy nhiên, kích thước tệp luôn luôn là 0. Vì vậy, bạn không thể mở bất kỳ tập tin nào.

Các giải pháp thay thế:

(Một) Thay vì nhấp đúp chuột để mở tập tin, bạn có thể kéo thả hoặc sao chép và dán tập tin/thư mục vào một thư mục cục bộ. Sau đó, bạn có thể mở tập tin trong thư mục cục bộ đó.

(b) Nếu bạn chỉ muốn xem hoặc mở các tập tin qua FTP, bạn có thể sử dụng Internet Explorer hoặc các trình duyệt web khác. Khi sử dụng Internet Explorer, vui lòng sử dụng ftp.drivehq.com để truy cập FTP ẩn danh. Nếu bạn cần đăng nhập, hãy sử dụng proftp.drivehq.com.

(c) Hãy sử dụng HTTP thay thế. Bạn có thể đăng nhập vào www.drivehq.com bằng trình duyệt IE. Giao diện không đơn giản như FTP, nhưng bù lại nó cung cấp nhiều tính năng hơn. Bạn cũng có thể sử dụng các phần mềm client FTP khác như FileZilla, hoặc tốt hơn nữa, hãy sử dụng DriveHQ FileManager hoặc WebDAV Drive Mapping.