Kính thưa

Vui lòng kiểm tra tài khoản người đăng ký của chúng tôi, adeelnasir. Chúng tôi đang sử dụng ứng dụng FTP để tải lên và tải xuống tập tin (bất kỳ loại tập tin nào).

Chúng tôi đang gặp sự cố khi tải lên và tải xuống tập tin, chúng đều hiển thị lỗi:

1.    Lỗi hết thời gian chờ kết nối với máy chủ.

2.     2. Không thể kết nối với máy chủ.

3.     3. Máy chủ từ xa trả về lỗi.

Vui lòng trả lời sớm nhất có thể.

Trân trọng,

Tôi cũng đang gặp vấn đề tương tự

 Cũng không thể kết nối FTP.

Chúng tôi cũng đang gặp vấn đề tương tự. Vui lòng khắc phục lỗi này càng sớm càng tốt. Điều này đang gây ra sự cố cho chúng tôi trong quá trình sản xuất. Thật đáng tiếc là các bạn không có số điện thoại hỗ trợ/đường dây thông tin nào để chúng tôi có thể nhận được thông tin về vấn đề này

Tôi đã gửi email và gọi điện báo cáo vấn đề này lúc 7 giờ sáng theo giờ EST. Chúng tôi cần chức năng này hoạt động và bộ phận hỗ trợ của DriveHQ vẫn chưa có phản hồi nào về giải pháp.

Chúng tôi rất xin lỗi về sự cố này. Trang FTP của chúng tôi sáng nay có lưu lượng truy cập cao bất thường. Điều này đã ảnh hưởng đến khá nhiều người dùng mới. Hiện tại sự cố đã được khắc phục.

Vui lòng lưu ý trong thời gian này, proFTP.drivehq.com, www.drivehq.com, DriveHQ FileManager, sao lưu trực tuyến và ánh xạ ổ đĩa đều hoạt động tốt. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo sự cố này không xảy ra nữa. Trong tương lai, bạn cũng có thể thử các phương pháp khác để truy cập tệp của mình (ví dụ: proFTP.drivehq.com; hoặc...) www.drivehq.com, DriveHQ FileManager, sao lưu trực tuyến và ánh xạ ổ đĩa. (Lưu ý: ProFTP.drivehq.com chỉ dành cho khách hàng trả phí.)

 Vâng... khi nào vấn đề được giải quyết vậy? Tôi đã chuyển sang tài khoản trả phí rồi... :D ... 

Vấn đề đã được giải quyết ngay sau khi chúng tôi nhận được báo cáo lỗi.

 Tôi gặp lỗi sau khi thiết lập kết nối FTP

org.apache.commons.net.ftp.FTPConnectionClosedException: Kết nối bị đóng mà không có dấu hiệu báo trước.

Có ai có thể giúp tôi giải quyết vấn đề này không?

Vui lòng thử kết nối bằng một phần mềm FTP thông thường như FileZilla hoặc một phần mềm FTP dòng lệnh. Hãy cho chúng tôi biết liệu bạn có thể kết nối và đăng nhập được vào máy chủ FTP của chúng tôi hay không. Nếu không, vui lòng cho chúng tôi biết thông báo lỗi chi tiết.