CHÀO,

Tôi đã ánh xạ ổ đĩa trên máy tính cục bộ của mình đến Drivehg Cloud. Các tệp tin nằm cả trên ổ đĩa cục bộ và trên đám mây. Mỗi khi tôi mở một cụm lắp ráp Inventor từ ổ đĩa cục bộ, nó lại tải các tệp tin từ đám mây xuống ổ đĩa cục bộ, mặc dù không có gì thay đổi giữa các tệp tin cục bộ và tệp tin trên đám mây. Tại sao nó lại tải xuống lại? Làm thế nào để ngăn chặn việc này và chỉ tải xuống các tệp tin đã được cập nhật trên đám mây?

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn

Rất tiếc chúng tôi chưa nhận được báo cáo tương tự từ các khách hàng khác. Khi bạn nhấp đúp chuột để mở một tệp trên ổ đĩa đám mây, tệp đó sẽ được tải xuống thư mục bộ nhớ đệm cục bộ. Nếu bạn đóng tệp mà không thực hiện bất kỳ thay đổi nào, thì kích thước tệp và thời gian sửa đổi cuối cùng sẽ không thay đổi. Vui lòng xác minh điều này. Nếu đúng như vậy, nếu bạn nhấp đúp chuột vào cùng một tệp trên đám mây, tệp đó sẽ không được tải xuống lại vì nó đã được lưu vào bộ nhớ đệm cục bộ.

Vui lòng kiểm tra một vài tập tin khác, bao gồm cả các tập tin Microsoft Office. Hãy cho chúng tôi biết liệu sự cố có xảy ra với các tập tin khác hay không. Để khắc phục sự cố thêm, vui lòng gửi nhật ký sự kiện từ Công cụ Ánh xạ Ổ đĩa: mở cửa sổ phần mềm Công cụ Ánh xạ Ổ đĩa, nhấp vào Nâng cao, sau đó nhấp vào Nhật ký Sự kiện -> Gửi nhật ký sự kiện cho bộ phận hỗ trợ.