Chúng tôi nhận thấy sự cố ảnh hưởng đến một số khách hàng sử dụng DriveHQ FileManager. Nguyên nhân là do bảo trì máy chủ. Gần đây, chúng tôi đã nâng cấp một số phần cứng máy chủ vào cuối tuần (hoặc ban đêm). Trong quá trình nâng cấp, hệ thống hoạt động chậm trong khoảng 3-4 phút. Nếu DriveHQ FileManager của bạn có tác vụ đồng bộ hóa thời gian thực, thì máy chủ có thể trả về mã trạng thái không chính xác. Điều này khiến FileManager hiển thị thông báo lỗi "đăng nhập thất bại" hoặc "mật khẩu đã thay đổi". Các kỹ sư của chúng tôi sẽ khắc phục sự cố ở phía máy chủ trước. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ phát hành phiên bản FileManager mới để khắc phục sự cố ở phía người dùng. 

Sự cố này khó có thể xảy ra nữa. Bạn chỉ cần nhấp vào Hủy, rồi đăng nhập lại. Các dịch vụ Ánh xạ ổ đĩa WebDAV của DriveHQ, FTP/SFTP, Trang web và Sao lưu trực tuyến không bị ảnh hưởng.