Chủ đề: Không thể kết nối, địa chỉ IP bị chặn Việc chặn địa chỉ IP thường do nhiều lần đăng nhập thất bại (với mật khẩu không chính xác) hoặc các hoạt động bất thường khác được phát hiện. Mục đích là để tăng cường bảo mật. Khi điều này xảy ra, vui lòng kiểm tra xem có người, máy tính/thiết bị hoặc phần mềm nào đã cố gắng đăng nhập bằng mật khẩu không chính xác hay không. Trình duyệt web, phần mềm máy khách và thiết bị di động có thể lưu mật khẩu cũ. Nếu bạn đã thay đổi mật khẩu, vui lòng đảm bảo cập nhật mật khẩu của bạn trên tất cả các chương trình/thiết bị. Địa chỉ IP của bạn sẽ tự động được mở khóa sau 2 giờ không có hoạt động nào. Nếu khẩn cấp, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của DriveHQ và cung cấp địa chỉ IP (công khai/bên ngoài) của bạn.