Tôi cần biết cách hủy tài khoản, nhưng không tìm thấy thông tin đó ở bất cứ đâu trong mục trợ giúp hoặc hỗ trợ.

Cảm ơn bạn đã liên hệ. Tôi rất tiếc khi biết bạn muốn hủy dịch vụ của DriveHQ. Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để đạt được sự hài lòng cao nhất của khách hàng bằng cách cung cấp cho bạn những sản phẩm và dịch vụ CNTT đám mây tốt nhất. Vui lòng cho tôi biết chúng tôi có thể làm gì để cải thiện trải nghiệm của bạn với chúng tôi.  

Vui lòng hiểu rằng các gói đăng ký là tự động gia hạn và hướng dẫn hủy được bao gồm trong mỗi email thanh toán. Chính sách của chúng tôi là khách hàng phải tự hủy đăng ký. Để hủy, trước tiên hãy xóa tất cả các tệp của bạn và thanh toán bất kỳ khoản dư nào. Để thanh toán số dư, hãy truy cập trang tài khoản của bạn, nhấp vào nút “Nạp tiền” và thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc PayPal. Bạn cũng có thể thanh toán bằng séc công ty hoặc chuyển khoản ngân hàng. Tiếp theo, hãy truy cập trang tài khoản của bạn và nhấp vào đăng ký -> đăng ký hiện tại -> ID mặt hàng đơn đặt hàng -> hủy. Khi bạn không còn đăng ký gói nào nữa, tài khoản của bạn sẽ được hạ cấp xuống tài khoản miễn phí. Bạn sẽ không còn nhận được bất kỳ email thanh toán nào nữa.

Hướng dẫn này không giải thích cách hủy tài khoản miễn phí. Tại sao lại phức tạp đến vậy?

Nếu là tài khoản miễn phí, thông thường bạn không cần phải hủy. Bạn sẽ không bao giờ bị tính phí. Nếu bạn vẫn muốn hủy, vui lòng xóa tất cả các tệp/thư mục của bạn và không đăng nhập lại. Tài khoản của bạn sẽ bị xóa hàng loạt trong tương lai.

Kính thưa tất cả,

Thật không may, đây không phải là tài khoản miễn phí mà là tài khoản trả phí. Tôi đã xóa tất cả người dùng. Nhưng tôi không chắc mình cần làm gì để hủy toàn bộ tài khoản.

Chúc một ngày tốt lành

Miroslav Mozola 

Chào bạn, cảm ơn bạn, tôi đã thấy hướng dẫn hủy đơn hàng trong email về Tóm tắt số dư.

Miroslav

Vui lòng gửi email cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của DriveHQ để giải thích lý do bạn muốn hủy dịch vụ. DriveHQ cung cấp rất nhiều tính năng cao cấp dành cho doanh nghiệp. Chúng tôi nhận thấy ngày càng nhiều doanh nghiệp áp dụng dịch vụ đám mây. Vì vậy, thật ngạc nhiên khi bạn muốn hủy dịch vụ.

Dịch vụ của chúng tôi có mức giá cực kỳ thấp dành cho khách hàng doanh nghiệp hoặc công ty.

So với Dropbox.com, nơi tính phí 795 đô la cho chỉ 5 giấy phép người dùng và 125 đô la/người dùng/năm cho mỗi người dùng bổ sung, giấy phép người dùng của chúng tôi chỉ có giá 6 đô la/người dùng/năm. 

Chúng tôi cung cấp nhiều tính năng hơn Dropbox rất nhiều, nhưng giá của chúng tôi lại thấp hơn Dropbox for Business rất nhiều!

Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ có ngân sách eo hẹp, vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng của DriveHQ để xem chúng tôi có thể đưa ra mức giá tốt hơn cho bạn hay không.

 Tôi muốn hủy tài khoản của mình, làm ơn!

Cảm ơn!!!