Chào bạn,

Tôi vừa nâng cấp lên DriveHQ Online Backup Enterprise Edition 5.0, nhưng ứng dụng hiện không thể kết nối được. Ngoài ra, việc hủy kết nối cũng khiến chương trình bị treo. Xin vui lòng cho tôi biết tôi cần phải làm gì? Cảm ơn trước.

Andy

Rất tiếc vì sự cố này. Bạn đã thử khởi động lại máy tính chưa? 

Bạn có thể đăng nhập vào trang web www.drivehq.com không? Bạn có thể đăng nhập vào DriveHQ FileManager không?

Nếu sự cố này không được giải quyết, vui lòng gửi email cho chúng tôi thông tin chi tiết hơn về loại hệ điều hành, phiên bản, ngôn ngữ và hệ điều hành bạn đang sử dụng (32-bit hay 64-bit). Chúng tôi cũng cần biết ứng dụng kết nối không thành công ở bước nào. Ảnh chụp màn hình hiển thị thông báo lỗi sẽ rất hữu ích.