Trả lời: Vấn đề FTP!Trang web và máy chủ FTP của DriveHQ vẫn hoạt động bình thường. Bạn không thể ping máy chủ DriveHQ vì tường lửa của chúng tôi đã chặn. Điều này không ảnh hưởng đến dịch vụ FTP và web của chúng tôi.
Ba vấn đề FTP phổ biến nhất là:
(1) Nếu bạn sử dụng máy khách FTP dòng lệnh Windows: Nó không hỗ trợ FTP thụ động; FTP chủ động thường bị chặn bởi tường lửa, bộ định tuyến hoặc phần mềm chống virus. Vì vậy, bạn cần sử dụng một phần mềm FTP khác hỗ trợ FTP thụ động. Có một số phần mềm FTP dòng lệnh của bên thứ ba hỗ trợ FTP thụ động.
(2) Nếu bạn sử dụng Thiết bị/Phần mềm tự động liên tục đăng nhập vào Máy chủ FTP DriveHQ: Dịch vụ FTP miễn phí của DriveHQ chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân và thông thường. Người dùng dịch vụ miễn phí chỉ được đăng nhập khoảng 10-25 lần mỗi ngày. Nếu bạn cần nhiều lần đăng nhập hơn, bạn phải đăng ký dịch vụ trả phí của chúng tôi.
Người dùng trả phí không bị giới hạn số lần đăng nhập tối đa mỗi ngày; tuy nhiên, nên hạn chế đăng nhập quá thường xuyên (cố gắng không vượt quá 5 lần/phút). Người dùng trả phí cũng có thể sử dụng trang FTP khác: proFTP.drivehq.com. (Trang này không dành cho người dùng dịch vụ miễn phí)
Đối với người dùng phần mềm KeyLogger, vui lòng lưu ý..: DriveHQ nghiêm cấm việc sử dụng phần mềm KeyLogger với dịch vụ FTP của chúng tôi, trừ khi người dùng cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc bản sao thẻ tín dụng và đặt mua dịch vụ trả phí của chúng tôi.
(3) Tường lửa / bộ định tuyến / phần mềm chống vi-rút của bạn có thể chặn cả FTP chủ động và FTP thụ động: Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với người phụ trách CNTT của bạn hoặc sử dụng phần mềm quản lý tệp DriveHQ FileManager (sử dụng giao thức HTTP/HTTPS).