Chào, tên người dùng của tôi là jsuarez và tôi nhận được thông báo đó cách đây 2 ngày, giờ đã là tháng mới rồi mà vẫn gặp vấn đề tương tự. Tôi đã nâng cấp rồi nhưng có vẻ như tôi đã đạt đến giới hạn tối đa rồi. Xin vui lòng khắc phục sự cố này giúp tôi

Số "Dung lượng tải xuống đã sử dụng" của bạn sẽ được đặt lại về 0 vào ngày thanh toán, tức là ngày 23 hàng tháng. 

Có vẻ như bạn đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho camera IP. Nếu vậy, vui lòng sử dụng.. CameraFTP.com Thay vào đó, hãy truy cập trang web CameraFTP.com, một công ty con của DriveHQ. Đây là nhà cung cấp dịch vụ giám sát đám mây/an ninh gia đình hàng đầu. CameraFTP cung cấp các ứng dụng xem để theo dõi camera của bạn mọi lúc, mọi nơi. Bạn cũng có thể đăng tải hình ảnh camera lên mạng hoặc nhúng camera vào các trang web của riêng mình.

Nếu sử dụng cho mục đích kinh doanh, chúng tôi khuyên bạn nên đặt mua gói doanh nghiệp. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang giá cả của chúng tôi hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của DriveHQ. 

 Ý bạn là ngày 23 tháng 4 à? Thực ra tôi chỉ dùng tài khoản này để lưu trữ thôi, tôi là lập trình viên phần mềm và đang tự nghiên cứu với dữ liệu từ máy ảnh của mình. Nếu thay vì tải xuống, tôi chuyển file từ tài khoản đó sang nơi lưu trữ khác thì nó có được tính là "tải xuống" không?

Nếu bạn tải dữ liệu từ camera IP của mình lên máy chủ FTP/SMTP của chúng tôi, thì bạn cần sử dụng CameraFTP.com. CameraFTP sử dụng cùng nền tảng lưu trữ đám mây DriveHQ. Nó có các tính năng tốt hơn được tối ưu hóa cho camera IP. 

>>> Nếu thay vì tải xuống, tôi chuyển các tập tin từ tài khoản đó sang nơi lưu trữ khác thì nó có được tính là "tải xuống" không?

Nếu bạn chuyển các tập tin từ trung tâm dữ liệu của chúng tôi đến một địa điểm khác, thì đó được gọi là "tải xuống". (Ví dụ: chuyển các tập tin sang dịch vụ lưu trữ đám mây khác; xem video camera trực tuyến; tải các tập tin xuống máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn). Nếu có lý do đặc biệt nào đó khiến bạn muốn sử dụng DriveHQ.com thay vì CameraFTP.com, bạn có thể nâng cấp lên gói cao hơn để có thêm dung lượng lưu trữ và dung lượng tải xuống hàng tháng. Để nâng cấp, bạn có thể đặt mua gói cao hơn trước rồi hủy gói hiện tại. 

 Được rồi, tôi hiểu rồi. Còn về FTPcamera thì không, cảm ơn, nó đắt quá đối với tôi hiện tại. Tôi đang dự định làm một công việc nghiên cứu và đăng bài viết về nó trên LinkedIn. Dù sao thì tôi sẽ xem xét cách giải quyết. Chỉ để xác nhận lại như bạn đã nói trước đó, ngày 23 tháng 4 tới sẽ đặt lại giới hạn tải xuống của tôi, đúng không?

Đúng vậy. Ngày thanh toán hàng tháng của bạn là ngày trong tháng mà bạn đăng ký thành viên DriveHQ. Dung lượng tải xuống (đã sử dụng) hàng tháng của bạn sẽ được đặt lại về 0 vào ngày thanh toán.