CHÀO,

Tôi đã sử dụng email DriveHQ nhiều năm nay. Tôi đã gặp vấn đề với thư rác nhưng gần đây nó trở nên nghiêm trọng hơn bao giờ hết, chỉ riêng hôm nay đã có 175 thư rác! DriveHQ lọc thư rác khá tốt nhưng không may là cũng lọc cả những email không phải thư rác. Tôi phải xem qua đống thư rác đó chỉ để chắc chắn rằng không có email "hợp lệ" nào. Có một người gửi hợp lệ cụ thể liên tục bị lọc vào thư rác mặc dù tôi đã nhiều lần đánh dấu nó là không phải thư rác và đã thiết lập nó trong phần email được cho phép. Tôi nghĩ mình sẽ phải bỏ tài khoản này và chuyển sang nhà cung cấp khác vì nó thực sự đang gây ra rất nhiều phiền toái.

Tôi chỉ muốn chia sẻ điều này với mọi người để xem có ai khác gặp phải vấn đề này không, và quan trọng hơn là, có ai biết cách khắc phục không! 

 Chúng tôi đã nhận thấy vấn đề. Trong vài ngày qua, máy chủ email của DriveHQ đã nhận được rất nhiều email rác. Chúng tôi đang kiểm tra lý do tại sao những email này không được lọc. Chúng tôi dự kiến sẽ giải quyết vấn đề trong khoảng 1 tuần. Trong thời gian đó, hoạt động gửi thư rác thường không kéo dài quá lâu.

Cảm ơn phản hồi của bạn. Tôi hy vọng vấn đề này sẽ sớm được giải quyết.

Còn những sự không nhất quán trong hoạt động của bộ lọc thư rác thì sao? Tôi đã phải tắt nó đi và chuyển hướng thư của mình sang nhà cung cấp khác để lọc. Sau đó, tôi phải kiểm tra thường xuyên trên DriveHQ để xem có thư nào bị bỏ sót không.

Tôi thích dùng DriveHQ hơn. Một tùy chọn nhanh để chặn người gửi hoặc tên miền sẽ rất lý tưởng. Điều đó cũng sẽ giúp giảm bớt thư rác phải không? Nhà cung cấp email khác của tôi hoạt động như vậy và nó hoạt động rất tốt.