Trả lời: Drive HQ bị tường lửa chặn, hãy giúp tôi!Một số chương trình chống virus/bảo mật nổi tiếng vì thường xuyên báo động sai. Trong trường hợp này, COMODO đã chặn nhầm phần mềm máy khách DriveHQ. Nếu bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình hiển thị thông báo lỗi chi tiết cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của DriveHQ qua email, chúng tôi có thể liên hệ với COMODO để yêu cầu họ khắc phục sự cố. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của COMODO và thông báo rằng phần mềm của họ đã chặn nhầm phần mềm máy khách DriveHQ.
Phần mềm chống virus thường duy trì danh sách cho phép/bị từ chối. Bạn có thể thêm phần mềm DriveHQ client vào danh sách cho phép. Bạn cũng có thể tạm thời vô hiệu hóa COMODO và xem liệu nó có hoạt động bình thường hay không.