Trả lời: Về vấn đề trình ánh xạ/đồng bộ ổ đĩaVUI LÒNG LƯU Ý: Các tin nhắn trên diễn đàn hỗ trợ là công khai và bất kỳ ai trên Internet cũng có thể xem được! Vui lòng không đăng thông tin cá nhân/bí mật lên diễn đàn hỗ trợ. (Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của DriveHQ qua email hoặc điện thoại.)
Đây có vẻ là một vấn đề rất nghiêm trọng. Tuy nhiên, tôi không thể tái hiện được sự cố. Vui lòng cung cấp thêm thông tin chi tiết:
(1) Phiên bản hệ điều hành của bạn và lý tưởng nhất là ảnh chụp màn hình hiển thị sự cố.
(2) Vui lòng nhấp vào Nâng cao trong Công cụ Ánh xạ ổ đĩa, sau đó nhấp vào Nhật ký sự kiện và "Gửi Nhật ký sự kiện cho bộ phận hỗ trợ".
(3) Nó chỉ xảy ra trên một máy tính hay nhiều máy tính?
----------
Nếu có thể, các kỹ sư của chúng tôi muốn kiểm tra sự cố từ xa. Vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của DriveHQ qua email. Bạn cũng có thể thử đặt lại (xóa) cài đặt Công cụ ánh xạ ổ đĩa:
(1) Thoát khỏi Công cụ Ánh xạ Ổ đĩa (DMT). (Từ khu vực thông báo của Windows, nhấp chuột phải vào biểu tượng DMT ở góc dưới bên phải màn hình, sau đó chọn Thoát.)
(2) Dừng Dịch vụ Proxy WebDAV DriveHQ. (Nhập "services.msc" vào hộp tìm kiếm ở góc dưới bên trái hoặc chạy nó từ cửa sổ lệnh. Chọn dịch vụ rồi nhấp vào biểu tượng Dừng.):
(3) Xóa hoặc đổi tên thư mục:
C:\ProgramData\DriveHQ\WebDAVcache
Nếu sự cố ảnh hưởng đến các chương trình khác trong DriveHQ, bạn có thể xóa/đổi tên thư mục:
C:\ProgramData\DriveHQ
Sau các bước trên, bạn có thể khởi động lại dịch vụ DriveHQ WebDAV Proxy và sau đó khởi chạy DMT lại. Nếu sự cố do dữ liệu chương trình bị hỏng gây ra, cách này thường có thể giải quyết được vấn đề.