>> 2 Vài ngày trước, tôi đã cố gắng đồng bộ hóa một tập hợp các thư mục cục bộ. Quá trình đồng bộ hóa bắt đầu - nhưng không bao giờ hoàn tất. Bây giờ tôi thấy thư mục \argituz\_DHQ_SyncCache_\ hiển thị cùng với (có vẻ như) tập hợp các thư mục đã được lên lịch đồng bộ hóa. (Ban đầu tôi chỉ có một thư mục gốc - 'argituz'. Khi nhấp vào các thư mục hoặc nút Đồng bộ hóa trong Trình quản lý tệp Drive HQ, tôi nhận được thông báo lỗi "Đang đồng bộ hóa thư mục 'argituz'. Vui lòng đợi cho đến khi các tác vụ tải lên/tải xuống hoàn tất.") Chà, đã hai ngày rồi, LOL. Tôi không nghĩ nó sẽ hoàn tất.

Đây thực chất không phải là thông báo lỗi. Chúng tôi đồng ý rằng nó khá khó hiểu! Thông báo thực chất yêu cầu bạn kiểm tra xem có tác vụ tải lên/tải xuống nào đang diễn ra hay không. Nếu không có tệp nào đang được tải lên/tải xuống, thì quá trình đồng bộ hóa đã hoàn tất thành công. Nó được thiết kế như vậy vì hộp thoại thông tin không được liên kết với thông tin tiến độ ở cuối màn hình FileManager. Chúng tôi đang có những tiến triển rất tốt với FileManager 5.0, phiên bản này sẽ khắc phục "lỗi" này.

Các thư mục "_DHQ_SyncCache_" được tạo tự động để sao lưu "các tệp/thư mục bị xóa tự động". Việc đồng bộ hóa thư mục có thể "nguy hiểm". Nếu bạn vô tình xóa một tệp trong một thư mục đã được đồng bộ hóa, tệp tương tự trong thư mục đã được đồng bộ hóa khác cũng sẽ bị xóa. Điều này có thể gây mất dữ liệu và đã từng xảy ra với một vài khách hàng trước đây. FileManager hiện sao lưu các tệp/thư mục bị xóa tự động đó. Trong FileManager 5.0, các tệp/thư mục trong các thư mục "_DHQ_SyncCache_" sẽ tự động bị xóa sau vài ngày.

Trong chế độ xem FTP, tôi thấy các thư mục nằm rải rác khắp nơi, mặc dù trong chế độ xem Trình quản lý tệp, chỉ còn Synchcache và sáu thư mục (tôi đoán vậy) chưa được đồng bộ hóa.

Rất tiếc, chúng tôi không chắc bạn muốn nói gì khi dùng câu "Trong giao diện FTP, tôi thấy các thư mục nằm rải rác khắp nơi".

Phải làm sao đây?

À, nhân tiện, tôi đã thử tìm kiếm nhưng hiện tại nó bị lỗi - trong IE thì cứ tải lại liên tục, còn trong Firefox thì lại hiện lỗi "Lỗi máy chủ":

Lỗi máy chủ

Máy chủ gặp lỗi và không thể hoàn tất yêu cầu của bạn.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng gửi email error@google.com và đề cập đến thông báo lỗi này cũng như truy vấn gây ra lỗi đó.

Bạn có thể cho chúng tôi biết thêm chi tiết về cách tái hiện sự cố không? Bạn đã tìm kiếm trên diễn đàn hỗ trợ hoặc trợ giúp trực tuyến chưa? Bạn cũng có thể gửi email trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của DriveHQ.

Không vấn đề gì - cảm ơn vì một sản phẩm tuyệt vời.