Thỉnh thoảng, một vài khách hàng sẽ báo cáo tốc độ tải lên chậm. DriveHQ có hơn một triệu khách hàng trên toàn thế giới, và với lượng người dùng lớn như vậy, việc một số người dùng gặp phải tốc độ tải lên chậm vào một số thời điểm là điều bình thường. Thông thường, đây không phải là vấn đề liên quan đến máy chủ của DriveHQ. Chúng tôi có các máy chủ rất nhanh và băng thông mạng gần như không giới hạn. Có một số lý do khiến bạn có thể gặp phải tốc độ tải lên chậm:

(1) Loại kết nối: Nhiều kết nối Internet (ví dụ: ADSL/Modem cáp) là không đối xứng. Băng thông tải xuống lớn hơn nhiều so với băng thông tải lên.

(2) Hiểu sai về bps và B/sec: 1Byte = 8 bit. Trên thực tế, 100KB/giây tương đương khoảng 800Kbps-1Mbps. Phần mềm DriveHQ hiển thị tốc độ tải lên dưới dạng KB/giây. Phần mềm của các công ty khác có thể hiển thị tốc độ truyền tải dưới dạng bps.

(3) Loại tệp và kích thước tệp của bạn: Các tập tin nhỏ hơn sẽ tốn nhiều tài nguyên hơn. Nếu bạn tải lên nhiều tập tin nhỏ, tốc độ thường sẽ chậm hơn. Ngoài ra, nếu bạn tải lên các tập tin hình ảnh, máy chủ của DriveHQ sẽ tự động tạo hình thu nhỏ và hình ảnh xem trước, dẫn đến tốc độ truyền tải chậm hơn.

(4) Yếu tố lớn nhất ảnh hưởng đến tốc độ truyền tải là "liên kết chậm nhất" giữa máy tính của bạn và trung tâm dữ liệu của DriveHQ. Kết nối từ máy tính của bạn đến máy chủ DriveHQ đi qua nhiều đường truyền (tương tự như hệ thống đường cao tốc). Mỗi đường truyền được vận hành bởi một nhà khai thác mạng viễn thông khác nhau. Tốc độ kết nối thực tế sẽ phụ thuộc vào đường truyền chậm nhất. Xin lưu ý rằng tốc độ thường thay đổi theo thời gian, vì vậy bạn sẽ nhận được tốc độ truyền tải khác nhau vào các thời điểm khác nhau trong ngày. Nếu bạn thường xuyên gặp phải tốc độ kết nối rất chậm, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn và yêu cầu họ khắc phục sự cố kết nối đến máy chủ DriveHQ hoặc thay đổi định tuyến đến máy chủ DriveHQ.

----------------

Giải pháp:

Mặc dù các vấn đề nêu trên là những vấn đề chung và ảnh hưởng đến tất cả các công ty, DriveHQ đã phát triển nhiều công nghệ để giảm thiểu chúng.

(1) Tải lên/tải xuống tăng dần: Khi bạn tải lên một thư mục lớn, phần mềm khách hàng của DriveHQ (FileManager và Online Backup) sẽ tự động bỏ qua các tệp chưa được thay đổi, tức là chỉ tải lên và tải xuống các tệp mới hoặc tệp đã được sửa đổi. Quá trình tải lên ban đầu có thể mất một chút thời gian, nhưng các lần tải lên/tải xuống tiếp theo sẽ nhanh hơn nhiều.

(2) Nén dữ liệu: Trình quản lý tập tin và sao lưu trực tuyến tự động nén dữ liệu để tải lên/tải xuống nhanh hơn. Nếu tập tin của bạn có thể nén được, chẳng hạn như tài liệu Microsoft Office và tập tin cơ sở dữ liệu, tốc độ tải lên có thể nhanh hơn từ 3 đến 7 lần. (Các tập tin .Zip, .JPG, .MP3, .mov, .wmv đã được nén và không thể nén thêm nữa).

(3) Bộ nhớ đệm cục bộ: Khi bạn sử dụng Trình quản lý tập tin để mở một tập tin từ xa, tập tin đó sẽ tự động được tải xuống và lưu vào bộ nhớ đệm cục bộ. Nếu bạn mở tập tin đó sau này, nó sẽ mở ngay lập tức.

(4) Tự động tiếp tục: Khi tốc độ kết nối chậm, kết nối thường kém ổn định hơn. Nếu quá trình tải lên/tải xuống bị gián đoạn, phần mềm DriveHQ có thể tự động tiếp tục khi kết nối được khôi phục. Bằng cách này, bạn có thể để phần mềm chạy ngầm trong khi làm việc với các dự án khác. Quá trình tải lên sẽ hoàn tất sau một thời gian.

(5) Tải lên ma thuật: Trong một số trường hợp khi sử dụng "Magic Upload", tốc độ tải lên có thể nhanh hơn gấp bội.
 

Nếu bạn cần tải lên/sao lưu nhiều dữ liệu và tốc độ kết nối quá chậm,

. Chúng tôi có thể tải dữ liệu của bạn từ trung tâm dữ liệu của chúng tôi, tốc độ sẽ nhanh hơn nhiều. Thông thường, chúng tôi tính phí 49,99 đô la cho dịch vụ này. Nhưng xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn thấy tốc độ tải lên của mình không đạt yêu cầu.

.