Tôi đã thử đổi mật khẩu nhưng mỗi lần đều báo rằng mật khẩu hiện tại không đúng. Mật khẩu hiện tại của tôi hoàn toàn chính xác, vậy tại sao lại xảy ra lỗi này? Ngoài ra, tôi vẫn có thể truy cập thư mục của mình qua FTP bằng tài khoản người dùng trên trang web và ID người dùng thực tế của tôi như hiển thị trong chi tiết tài khoản. Điều này thực sự khó hiểu. Có ai có ý kiến gì không?

Rất tiếc chúng tôi không thể tái hiện lỗi của bạn. Vui lòng gửi email đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của DriveHQ kèm theo ảnh chụp màn hình hiển thị lỗi. Trong thời gian chờ đợi, tôi khuyên bạn nên đăng xuất và đăng nhập lại, sau đó thử lại. Bạn cũng có thể thử sử dụng trình duyệt web khác và xem lỗi có còn xảy ra không. 

 Chào bạn đọc thân mến,

Bạn có thể cho tôi biết tôi có thể tìm mật khẩu bảo mật của mình ở đâu hoặc làm thế nào để đặt lại mật khẩu không?

Vì tôi không thể xóa các bản ghi âm của mình và tôi nghĩ mình chưa bao giờ có mật khẩu an toàn.

Tôi chỉ có mật khẩu thông thường của mình.

Trân trọng, Theo