\ DriveHQ Customer Support Forum \
Đã đọc/Trả lời : 36194/1
  • ppanish
  • (1bài đăng)
Quá trình đồng bộ hóa DriveHQ FileManager thất bại sau khi máy tính ở chế độ ngủ đông hoặc tạm dừngTôi đã báo cáo vấn đề này cho bộ phận hỗ trợ của DriveHQ hai lần trong vài tuần qua kể từ khi đăng ký, nhưng không nhận được phản hồi nào. Sản phẩm này có vẻ tốt, nhưng nếu họ không phản hồi khách hàng thì tôi sẽ phải tìm kiếm giải pháp khác.

FileManager không thể khôi phục từ chế độ ngủ đông hoặc tạm dừng khi hệ thống thức dậy. Nếu quá trình đồng bộ hóa đang diễn ra, nó sẽ bị dừng lại và việc truyền dữ liệu không hoạt động bình thường khi nhấn nút "tiếp tục". Cách duy nhất tôi tìm thấy để khắc phục là thoát toàn bộ ứng dụng khỏi khay hệ thống và khởi động lại DriveHQ từ đầu.

Hệ thống cũng sẽ khôi phục nếu được khởi động lại, nhưng lượng dữ liệu tồn đọng có thể rất lớn nếu bạn không thực hiện việc này thường xuyên.

28/10/2009 11:58:39 SA

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098bài đăng)
Chủ thể: Trả lời: Lỗi đồng bộ hóa DriveHQ FileManager sau khi máy tính ở chế độ ngủ đông ...
Trả lời: Lỗi đồng bộ hóa DriveHQ FileManager sau khi máy tính ở chế độ ngủ đông hoặc tạm dừng

Xin lỗi vì đã mất nhiều thời gian như vậy. Đây là một vấn đề lạ và đã được khắc phục trước đó. Các kỹ sư và bộ phận kiểm thử chất lượng của chúng tôi đã kiểm tra vấn đề; họ đã tái hiện được lỗi. Vì vậy, vấn đề sẽ được khắc phục trong bản phát hành tiếp theo. Chúng tôi dự kiến sẽ mất khoảng 2 tuần.

 

Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi và một lần nữa xin lỗi vì sự chậm trễ.

  

 

 


Hồi đáp
30/10/2009 10:34:46 SA

Đánh dấu trang & Chia sẻ
Trả lời nhanh

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003