10Gói chuyên nghiệp GB/40GBChào, tôi vừa mua gói Professional 10GB/40GB và đã thử tải lên một tập tin (hơn 2 GB) nhưng tôi nhận thấy màn hình tải lên hiển thị giới hạn dung lượng tối đa là 2GB mỗi tập tin? - Trang 'Giá cả & Gói dịch vụ' trên trang web của bạn lại ghi là dung lượng tập tin không giới hạn? Tôi không thể tải lên tập tin lớn hơn 2GB của mình theo cách này.
Dù sao thì tôi đã tải phần mềm 'DriveHQ FileManager' của bạn xuống để tải tệp lên theo cách đó và mọi thứ dường như hoạt động tốt, cho đến khi quá trình tải lên diễn ra được vài phút và tôi nhận thấy trạng thái tải tệp của mình đã thay đổi từ 'Đang chuyển' sang 'Đã dừng'.
Việc này xảy ra một cách tự nhiên, mạng và kết nối internet của tôi không bị gián đoạn trong suốt thời gian này. Lạ thật, nên tôi đã nhấn nút 'Tiếp tục' để bắt đầu tải lên lại nhưng sau vài phút thì điều tương tự lại xảy ra - quá trình tải lên tự động dừng lại. Hiện tại, tôi liên tục phải nhấn nút 'Tiếp tục' vài phút một lần để quá trình tải lên tiếp tục.
Chuyện gì đang xảy ra vậy? Tập tin đã hơn 2GB rồi và tôi muốn đi ngủ, tôi quá mệt để tiếp tục theo dõi quá trình tải lên liên tục trong 15 tiếng nữa chỉ để bấm tiếp tục mỗi vài phút.
Xin hãy giúp đỡ.
Cảm ơn rất nhiều,
PatSun72