CHÀO -

Tôi đã chia sẻ một video với anh trai và các thành viên khác trong gia đình. Anh ấy đã nhận được email. Nhưng khi anh ấy nhập địa chỉ email của mình để truy cập tệp, thì bị từ chối. Tôi cũng đã thử, sử dụng liên kết và địa chỉ email của anh ấy và cũng bị từ chối truy cập. 

Cho đến nay, chưa có vấn đề nào khác phát sinh với những người nhận khác.

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn.

Betsy

Tôi thấy bạn đang chia sẻ một tệp video dung lượng lớn. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phần mềm máy khách và tính năng tài khoản nhóm. Phần mềm máy khách – DriveHQ FileManager – tương tự như FTP hoặc Windows Explorer. Xin lưu ý, nếu bạn đã chia sẻ thư mục cho các thành viên nhóm, họ (người dùng phụ) cần đăng nhập vào tài khoản riêng của mình và truy cập các thư mục được chia sẻ trong thư mục ảo :

\DriveHQShare\YOUR_USERNAE\SHARENAME

Nếu không, vui lòng đảm bảo bạn đã nhập địa chỉ email của họ khi chia sẻ thư mục cho họ. Có vẻ như bạn chỉ nhập địa chỉ email của chính mình - trong trường hợp đó, bạn chỉ đang chia sẻ với chính mình.