Làm thế nào để tải xuống một trang trắng được tạo trong bộ nhớ của tôi?

Tệp tin này là tệp tin đã được chuyển đổi có dung lượng 38MB; Tôi không thể tải xuống tệp tin này trên iPhone 5s của mình. 

Chào Jason,

Tôi tin rằng tôi đã thấy tệp bạn đang đề cập trong tài khoản của bạn "converted_file_37ab22c5__1__by_-da3k1pv.wav", tuy nhiên bạn sẽ thấy rằng tệp này là một .phần Tệp. Phần .part cho biết tệp chưa được tải lên hoàn toàn. Điều này có nghĩa là quá trình tải lên đã bị dừng đột ngột hoặc có sự cố mạng tạm thời. Trong cả hai trường hợp, bạn sẽ không thể tải xuống tệp chưa được tải lên hệ thống thành công.

Nếu trước đây bạn đã lưu trữ phiên bản cũ của tệp này trên DriveHQ, bạn có thể sử dụng tính năng quản lý phiên bản tệp của chúng tôi để khôi phục về phiên bản trước đó. Nếu không, bạn cần tải lên lại và chia sẻ tệp, đảm bảo rằng quá trình tải lên đã hoàn tất.

Hãy tiếp tục cập nhật cho chúng tôi nếu bạn có thêm câu hỏi nào khác.

Tốt nhất,
Hỗ trợ DriveHQ
www.DriveHQ.com

 Cảm ơn vì câu trả lời, nó hoàn toàn hợp lý! 

Bạn có thể chỉ cho tôi đường dẫn khôi phục lại file đã chuyển đổi ở đâu không? Có lẽ khôi phục về trạng thái ban đầu sẽ hiệu quả.

Jason.  

 Chào Jason, 

Sử dụng trình duyệt web hoặc ứng dụng quản lý tập tin trên máy tính (không phải ứng dụng di động), bạn có thể nhấp chuột phải vào một tập tin cụ thể và chọn tùy chọn 'lịch sử'. Nếu có các phiên bản trước đó của tập tin, chúng sẽ được hiển thị ở đây và cho phép bạn tải xuống hoặc khôi phục tập tin. 

Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác.


Tốt nhất,
Hỗ trợ DriveHQ
www.DriveHQ.com