Trả lời tin nhắnVui lòng lưu ý rằng phần mềm sao lưu trực tuyến DriveHQ có hai thành phần riêng biệt:
(1) Thành phần GUI, chạy với tên tiến trình là DriveHQBackup.exe, là chương trình GUI được sử dụng để tạo tác vụ sao lưu, quản lý tác vụ, kiểm tra trạng thái tài khoản và trạng thái sao lưu, v.v.
(2) Quy trình dịch vụ cuối cùng sao lưu: Sau khi bạn đã tạo các tác vụ sao lưu, quá trình sao lưu thực tế được thực hiện bởi quy trình dịch vụ phụ trợ: DHQBackupSvc.exe.
Vì tiến trình này chạy dưới dạng dịch vụ Windows (NT), bạn không cần đăng nhập để chạy nó. Đó là lý do tại sao DriveHQ Online Backup có thể bảo vệ tập tin của bạn ngay cả khi bạn không đăng nhập.
---------
Thông báo lỗi cho biết chương trình GUI không thể kết nối với tiến trình dịch vụ phụ trợ. Vui lòng kiểm tra xem tiến trình dịch vụ DriveHQ có đang chạy hay không. Nếu không, vui lòng thử mở Công cụ quản trị --> Dịch vụ và kiểm tra xem bạn có thể tìm thấy tiến trình có tên nào không:
Dịch vụ sao lưu DriveHQ. Nếu vậy, hãy thử khởi động thủ công dịch vụ này.
---------
Khoảng 1 tuần trước, chúng tôi đã phát hành phiên bản mới hơn của DriveHQ Online Backup 4.5. Việc nâng cấp lên phiên bản mới hơn có thể giúp ích. Khởi động lại máy tính cũng có thể khắc phục sự cố.
Xin lưu ý rằng nhiều sự cố xảy ra do phần mềm diệt virus/phần mềm bảo mật chặn giao diện người dùng (GUI) hoặc quy trình dịch vụ sao lưu trực tuyến DriveHQ. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ xem bạn có bất kỳ phần mềm diệt virus/phần mềm bảo mật nào đang chặn DriveHQ hay không.