Mặc dù tôi đã thiết lập đồng bộ hóa tải lên mỗi 2 giờ hoặc hơn, nhưng dường như chúng đang đồng bộ mỗi phút. Tôi có cần phải đóng hoàn toàn Trình quản lý tập tin DriveHQ để tuân thủ lịch trình của mình không? Có cài đặt nào cho phép Trình quản lý tập tin tự động đóng thay vì chạy trên thanh tác vụ sau khi tôi đóng nó bằng dấu "X" không?

 Chào wfm-admin. Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi. 

Việc đóng FileManager sẽ dừng các tác vụ đồng bộ hóa, nhưng không có lý do gì khiến tác vụ này chạy ngoài lịch trình của bạn; trừ khi có lẽ bạn có một máy khác được thiết lập với quá trình đồng bộ hóa tương tự? Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn không đang chạy đồng bộ hóa FileManager trên máy khác. Tiếp theo, hãy thử cài đặt lại phiên bản FileManager mới nhất từ trang phần mềm của chúng tôi (thao tác này sẽ không xóa các tác vụ đồng bộ hóa của bạn). 

Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi cài đặt lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại địa chỉ sau support@drivehq.com Để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn toàn diện hơn. Vì đây là các vấn đề liên quan đến máy tính, nên việc kết nối từ xa có thể là cần thiết. 

Tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn. 
 

Tốt nhất,
Hỗ trợ DriveHQ
www.DriveHQ.com