Tôi đã sử dụng dịch vụ sao lưu trực tuyến DriveHQ được một thời gian. Vài lần tình huống này đã xảy ra với tôi:

Tôi nhận thấy DriveHQ Online Backup không chạy. Tôi đã khởi động nó thủ công, nhưng sau đó tất cả các tác vụ tôi đã tạo trên máy tính này đều được liệt kê là . và tôi không thể khởi động chúng thủ công trong mục Quản lý tác vụ. Tôi biết rằng không nên có tên máy tính ở đó cho các tác vụ cục bộ của tôi.

Tôi phải xóa và tạo lại công việc đó. Tuy nhiên, sau một thời gian, tình trạng tương tự lại xảy ra.

Bạn có ý tưởng nào về vấn đề này không?

Trân trọng,

Paul

Điều này thật kỳ lạ. Nó có thể xảy ra nếu tệp ID máy tính bị xóa khỏi máy tính của bạn.

Bạn có đang sử dụng phiên bản DriveHQ Online Backup Enterprise Edition 4.5 mới nhất không? Bạn có đăng nhập bằng cùng một tên người dùng Windows không?

vâng và vâng

Xin chào,

Bạn có gợi ý nào khác không? Tôi đang sử dụng phiên bản mới nhất và đã đăng nhập bằng cùng một tài khoản người dùng Windows.

Cảm ơn phản hồi của bạn.

Paul

Tôi không chắc tại sao thông tin máy tính lại bị mất... điều này rất hiếm khi xảy ra và chúng tôi không thể tái hiện được sự cố. Nếu bạn có thể cung cấp thêm thông tin về cách tái hiện sự cố, điều đó sẽ rất hữu ích.

Trong lúc đó, bạn có thể thử sao lưu tệp PCInfo.dat. Bạn có thể tìm kiếm tệp này trên máy tính của mình. Trên Vista, tệp này thường nằm trong thư mục này:

C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Roaming\DriveHQ\DriveHQ Online Backup\PCInfo.dat

Nếu sự cố xảy ra lần nữa, bạn có thể thoát khỏi DriveHQ Online Backup và khôi phục tệp này về vị trí ban đầu. Xin lưu ý rằng bạn có thể có 2 tệp PCInfo.dat. Nếu vậy, chúng phải là cùng một tệp.