\ DriveHQ Customer Support Forum \
Đã đọc/Trả lời : 70480/7
  • jbrowne
  • (6bài đăng)
Tốc độ tải lên thậm chí còn chậm hơnTốc độ tải lên của tôi đã giảm xuống còn khoảng 5kb/giây. Tốc độ này cực kỳ chậm. Tôi mất cả ngày để tải lên các tập tin của mình. Vui lòng cho tôi biết làm thế nào tôi có thể tăng tốc độ tải lên.

28/01/2009 7:28:29 SA

  • kevin.ri
  • (4bài đăng)
Chủ thể: Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa
Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữaTôi cũng gặp vấn đề tương tự khoảng 4 tuần nay rồi. Tốc độ tải xuống cũng rất chậm.

Hồi đáp
28/01/2009 2:14:18 CH

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098bài đăng)
Chủ thể: Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa
Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa

Xin lỗi vì phản hồi chậm trễ. Có vẻ như bản cập nhật mới nhất đã gây ra một số vấn đề về hiệu năng. Chúng tôi đã xác định được nguyên nhân. Hy vọng mọi thứ sẽ tốt hơn vào ngày mai.


Hồi đáp
29/01/2009 6:43:30 CH

  • workingnets
  • (1bài đăng)
Chủ thể: Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa

Người dùng: DriveHQ Webmaster  -  29/01/2009 6:43:30 CH

Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa

Xin lỗi vì phản hồi chậm trễ. Có vẻ như bản cập nhật mới nhất đã gây ra một số vấn đề về hiệu năng. Chúng tôi đã xác định được nguyên nhân. Hy vọng mọi thứ sẽ tốt hơn vào ngày mai.

Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữaTôi không biết liệu các bạn đã "sửa lỗi" hồi tháng Giêng chưa, nhưng hiện tại thì tệ lắm. Chuyển 1000 file mất đến nửa phút. Nửa thời gian tôi thậm chí không thể kết nối lại để làm bất cứ việc gì. Chuyện gì đang xảy ra vậy? Tôi mới đăng ký dùng thử vì thấy sản phẩm của các bạn tốt. Tôi có nên hối hận về quyết định đó không?

Hồi đáp
11/02/2009 9:25:45 SA

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098bài đăng)
Chủ thể: Trả lời: Trả lời: Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa

Người dùng: workingnets  -  11/02/2009 9:25:45 SA

Người dùng: DriveHQ Webmaster  -  29/01/2009 6:43:30 CH

Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa

Xin lỗi vì phản hồi chậm trễ. Có vẻ như bản cập nhật mới nhất đã gây ra một số vấn đề về hiệu năng. Chúng tôi đã xác định được nguyên nhân. Hy vọng mọi thứ sẽ tốt hơn vào ngày mai.

Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữaTôi không biết liệu các bạn đã "sửa lỗi" hồi tháng Giêng chưa, nhưng hiện tại thì tệ lắm. Chuyển 1000 file mất đến nửa phút. Nửa thời gian tôi thậm chí không thể kết nối lại để làm bất cứ việc gì. Chuyện gì đang xảy ra vậy? Tôi mới đăng ký dùng thử vì thấy sản phẩm của các bạn tốt. Tôi có nên hối hận về quyết định đó không?
Trả lời: Trả lời: Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa

Trong năm qua, số lượng người dùng của chúng tôi đã tăng lên rất nhiều. Gần đây, chúng tôi đã ghi nhận lượng truy cập tăng đột biến, dẫn đến tốc độ kết nối chậm. Hiện tại, chúng tôi đang tiến hành nâng cấp hệ thống để hỗ trợ nhiều người dùng hơn. Quá trình nâng cấp dự kiến sẽ hoàn thành trong khoảng 1-2 tuần nữa.

Vui lòng lưu ý rằng khi tải lên/tải xuống các tệp nhỏ, thao tác này gây ra gánh nặng rất lớn cho mạng, hệ thống lưu trữ và máy chủ cơ sở dữ liệu. Sao chép các tệp nhỏ (ví dụ: <50KB) thường chậm hơn gấp hơn 10 lần so với sao chép các tệp lớn (ví dụ: >4MB). Điều tương tự cũng đúng khi tải lên/tải xuống các tệp nhỏ. Nếu bạn có nhiều tệp nhỏ mà không thường xuyên thay đổi (ví dụ: C++, Java, HTML, C#, hình thu nhỏ, v.v.), bạn nên nén chúng lại trên máy tính cục bộ rồi tải tệp nén lên - cách này sẽ nhanh hơn nhiều.


Hồi đáp
11/02/2009 10:43:05 SA

  • Washington_Beech
  • (2bài đăng)
Chủ thể: Trả lời: Trả lời: Trả lời: Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa

Người dùng: DriveHQ Webmaster  -  11/02/2009 10:43:05 SA

Người dùng: workingnets  -  11/02/2009 9:25:45 SA

Người dùng: DriveHQ Webmaster  -  29/01/2009 6:43:30 CH

Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa

Xin lỗi vì phản hồi chậm trễ. Có vẻ như bản cập nhật mới nhất đã gây ra một số vấn đề về hiệu năng. Chúng tôi đã xác định được nguyên nhân. Hy vọng mọi thứ sẽ tốt hơn vào ngày mai.

Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữaTôi không biết liệu các bạn đã "sửa lỗi" hồi tháng Giêng chưa, nhưng hiện tại thì tệ lắm. Chuyển 1000 file mất đến nửa phút. Nửa thời gian tôi thậm chí không thể kết nối lại để làm bất cứ việc gì. Chuyện gì đang xảy ra vậy? Tôi mới đăng ký dùng thử vì thấy sản phẩm của các bạn tốt. Tôi có nên hối hận về quyết định đó không?
Trả lời: Trả lời: Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa

Trong năm qua, số lượng người dùng của chúng tôi đã tăng lên rất nhiều. Gần đây, chúng tôi đã ghi nhận lượng truy cập tăng đột biến, dẫn đến tốc độ kết nối chậm. Hiện tại, chúng tôi đang tiến hành nâng cấp hệ thống để hỗ trợ nhiều người dùng hơn. Quá trình nâng cấp dự kiến sẽ hoàn thành trong khoảng 1-2 tuần nữa.

Vui lòng lưu ý rằng khi tải lên/tải xuống các tệp nhỏ, thao tác này gây ra gánh nặng rất lớn cho mạng, hệ thống lưu trữ và máy chủ cơ sở dữ liệu. Sao chép các tệp nhỏ (ví dụ: <50KB) thường chậm hơn gấp hơn 10 lần so với sao chép các tệp lớn (ví dụ: >4MB). Điều tương tự cũng đúng khi tải lên/tải xuống các tệp nhỏ. Nếu bạn có nhiều tệp nhỏ mà không thường xuyên thay đổi (ví dụ: C++, Java, HTML, C#, hình thu nhỏ, v.v.), bạn nên nén chúng lại trên máy tính cục bộ rồi tải tệp nén lên - cách này sẽ nhanh hơn nhiều.

Trả lời: Trả lời: Trả lời: Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữaTôi đang cố gắng tìm hiểu cách tải xuống tập tin hiệu quả nhất. Kích thước tập tin của tôi dao động từ hơn 20 MB đến 49 KB. Tất cả dường như đều bị kẹt trước khi tải xuống hoàn tất. Để giải quyết vấn đề, thỉnh thoảng tôi dừng quá trình tải xuống rồi nhấn tiếp tục. Điều này trái ngược với những gì bạn nói về việc tập tin có kích thước lớn hơn sẽ tải xuống hiệu quả hơn.

Màn hình cũng hiển thị hai chỉ báo tốc độ tải xuống. Chúng không bao giờ giống nhau và cả hai dường như đều không chính xác. Chúng đang đo cái gì? Nếu cả hai đều giảm xuống 0bps, liệu chúng có tự khởi động lại mà không cần can thiệp từ bên ngoài không, hay cách của tôi là đúng?

Hồi đáp
18/02/2009 11:17:31 SA

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098bài đăng)
Chủ thể: Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa - Giờ chắc chắn sẽ nhanh hơn nhiều rồi!...
Trả lời: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa - Giờ chắc chắn sẽ nhanh hơn nhiều rồi!!!

Chúng tôi đã nâng cấp hệ thống cách đây vài tuần. Chúng tôi đã tăng dung lượng lên hơn 3 lần. Nếu hiệu suất vẫn chậm, thì có lẽ vấn đề không phải do chúng tôi.

Vui lòng hiểu rằng việc tải lên/tải xuống các tệp nhỏ có thể chậm hơn nhiều lần; việc tải lên các tệp hình ảnh nhỏ có thể đặc biệt chậm vì: (1) Dung lượng tệp nhỏ; (2) tệp không thể nén được vì chúng đã được nén; (3) DriveHQ tạo hình thu nhỏ/hình ảnh xem trước cho tất cả các tệp hình ảnh được tải lên.

Nếu bạn sử dụng modem DSL hoặc cáp, tốc độ tải lên tối đa thường chậm hơn tốc độ tải xuống khoảng 10 lần.

Ngoài ra, một số phần mềm khác sử dụng Kb/s, Mb/s hoặc Kbps/Mbps, khác với KB/s và MB/s mà DriveHQ sử dụng. Lưu ý: 1B = 8 b.


Hồi đáp
09/03/2009 2:52:55 CH

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098bài đăng)
Chủ thể: Re: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa - thêm bản cập nhật và giải pháp
Re: Tốc độ tải lên còn chậm hơn nữa - thêm bản cập nhật và giải pháp

Thỉnh thoảng, một vài khách hàng sẽ báo cáo tốc độ tải lên chậm. DriveHQ có hơn một triệu khách hàng trên toàn thế giới, và với lượng người dùng lớn như vậy, việc một số người dùng gặp phải tốc độ tải lên chậm vào một số thời điểm là điều bình thường. Thông thường, đây không phải là vấn đề liên quan đến máy chủ của DriveHQ. Chúng tôi có các máy chủ rất nhanh và băng thông mạng gần như không giới hạn. Có một số lý do khiến bạn có thể gặp phải tốc độ tải lên chậm:

(1) Loại kết nối: Nhiều kết nối Internet (ví dụ: ADSL/Modem cáp) là không đối xứng. Băng thông tải xuống lớn hơn nhiều so với băng thông tải lên.

(2) Hiểu sai về bps và B/sec: 1Byte = 8 bit. Trên thực tế, 100KB/giây tương đương khoảng 800Kbps-1Mbps. Phần mềm DriveHQ hiển thị tốc độ tải lên dưới dạng KB/giây. Phần mềm của các công ty khác có thể hiển thị tốc độ truyền tải dưới dạng bps.

(3) Loại tệp và kích thước tệp của bạn: Các tập tin nhỏ hơn sẽ tốn nhiều tài nguyên hơn. Nếu bạn tải lên nhiều tập tin nhỏ, tốc độ thường sẽ chậm hơn. Ngoài ra, nếu bạn tải lên các tập tin hình ảnh, máy chủ của DriveHQ sẽ tự động tạo hình thu nhỏ và hình ảnh xem trước, dẫn đến tốc độ truyền tải chậm hơn.

(4) Yếu tố lớn nhất ảnh hưởng đến tốc độ truyền tải là "liên kết chậm nhất" giữa máy tính của bạn và trung tâm dữ liệu của DriveHQ. Kết nối từ máy tính của bạn đến máy chủ DriveHQ đi qua nhiều đường truyền (tương tự như hệ thống đường cao tốc). Mỗi đường truyền được vận hành bởi một nhà khai thác mạng viễn thông khác nhau. Tốc độ kết nối thực tế sẽ phụ thuộc vào đường truyền chậm nhất. Xin lưu ý rằng tốc độ thường thay đổi theo thời gian, vì vậy bạn sẽ nhận được tốc độ truyền tải khác nhau vào các thời điểm khác nhau trong ngày. Nếu bạn thường xuyên gặp phải tốc độ kết nối rất chậm, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn và yêu cầu họ khắc phục sự cố kết nối đến máy chủ DriveHQ hoặc thay đổi định tuyến đến máy chủ DriveHQ.

----------------

Giải pháp:

Mặc dù các vấn đề nêu trên là những vấn đề chung và ảnh hưởng đến tất cả các công ty, DriveHQ đã phát triển nhiều công nghệ để giảm thiểu chúng.

(1) Tải lên/tải xuống tăng dần: Khi bạn tải lên một thư mục lớn, phần mềm khách hàng của DriveHQ (FileManager và Online Backup) sẽ tự động bỏ qua các tệp chưa được thay đổi, tức là chỉ tải lên và tải xuống các tệp mới hoặc tệp đã được sửa đổi. Quá trình tải lên ban đầu có thể mất một chút thời gian, nhưng các lần tải lên/tải xuống tiếp theo sẽ nhanh hơn nhiều.

(2) Nén dữ liệu: Trình quản lý tập tin và sao lưu trực tuyến tự động nén dữ liệu để tải lên/tải xuống nhanh hơn. Nếu tập tin của bạn có thể nén được, chẳng hạn như tài liệu Microsoft Office và tập tin cơ sở dữ liệu, tốc độ tải lên có thể nhanh hơn từ 3 đến 7 lần. (Các tập tin .Zip, .JPG, .MP3, .mov, .wmv đã được nén và không thể nén thêm nữa).

(3) Bộ nhớ đệm cục bộ: Khi bạn sử dụng Trình quản lý tập tin để mở một tập tin từ xa, tập tin đó sẽ tự động được tải xuống và lưu vào bộ nhớ đệm cục bộ. Nếu bạn mở tập tin đó sau này, nó sẽ mở ngay lập tức.

(4) Tự động tiếp tục: Khi tốc độ kết nối chậm, kết nối thường kém ổn định hơn. Nếu quá trình tải lên/tải xuống bị gián đoạn, phần mềm DriveHQ có thể tự động tiếp tục khi kết nối được khôi phục. Bằng cách này, bạn có thể để phần mềm chạy ngầm trong khi làm việc với các dự án khác. Quá trình tải lên sẽ hoàn tất sau một thời gian.

(5) Tải lên ma thuật: Trong một số trường hợp khi sử dụng "Magic Upload", tốc độ tải lên có thể nhanh hơn gấp bội.
 

Cuối cùng,

Nếu bạn cần tải lên/sao lưu nhiều dữ liệu và tốc độ kết nối quá chậm,

Bạn có thể sao chép các tệp của mình vào ổ đĩa ngoài và gửi cho chúng tôi

. Chúng tôi có thể tải dữ liệu của bạn từ trung tâm dữ liệu của chúng tôi, tốc độ sẽ nhanh hơn nhiều. Thông thường, chúng tôi tính phí 49,99 đô la cho dịch vụ này. Nhưng xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn thấy tốc độ tải lên của mình không đạt yêu cầu.

Trong nhiều trường hợp, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ này cho bạn miễn phí

.




Hồi đáp
25/01/2011 10:20:13 CH

Đánh dấu trang & Chia sẻ
Trả lời nhanh

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003