Skip Navigation Links.
Collapse Trợ giúp trực tuyến của DriveHQTrợ giúp trực tuyến của DriveHQ
Chào mừng bạn đến với dịch vụ CNTT đám mây DriveHQ
Hướng dẫn bắt đầu sử dụng DriveHQ
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value101' onclick="SetNode('spnode_value101');">   Sử dụng trang web DriveHQ</span> Sử dụng trang web DriveHQ
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14600' onclick="SetNode('spnode_value14600');">   Quản lý tài khoản nhóm</span> Quản lý tài khoản nhóm
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14700' onclick="SetNode('spnode_value14700');">   Ánh xạ ổ đĩa đám mây</span> Ánh xạ ổ đĩa đám mây
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value15000' onclick="SetNode('spnode_value15000');">   Sử dụng phần mềm DriveHQ Client</span> Sử dụng phần mềm DriveHQ Client
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value76' onclick="SetNode('spnode_value76');">   Dịch vụ lưu trữ FTP</span> Dịch vụ lưu trữ FTP
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19900' onclick="SetNode('spnode_value19900');">   Dịch vụ lưu trữ email</span> Dịch vụ lưu trữ email
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value65' onclick="SetNode('spnode_value65');">   Dịch vụ lưu trữ web</span> Dịch vụ lưu trữ web
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_206' onclick="SetNode('spnode_206');">   Hộp thả tập tin</span> Hộp thả tập tin
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value87' onclick="SetNode('spnode_value87');">   Chương trình hợp tác</span> Chương trình hợp tác
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value210' onclick="SetNode('spnode_value210');">   Truy cập di động</span> Truy cập di động
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value21000' onclick="SetNode('spnode_value21000');">   Các tính năng và dịch vụ nâng cao</span> Các tính năng và dịch vụ nâng cao


DriveHQ Team Anywhere: Remote Desktop, Remote Access, Remote Assistance
DriveHQ's CameraFTP Cloud Recording Service


Video hướng dẫn
Sổ tay dịch vụ
Diễn đàn hỗ trợ
Hỗ trợ khách hàng

Tài khoản của tôi


Tạo tài khoản mới

DriveHQ hỗ trợ đăng ký dễ dàng chỉ với một bước. Nhấp vào "Đăng ký miễn phí"Trên trang chủ. Hãy đọc kỹ Điều khoản dịch vụ và tiến hành nhập tên tài khoản, mật khẩu và địa chỉ email của bạn. Tài khoản mới của bạn sẽ được tạo ngay lập tức trực tuyến và bạn có thể sử dụng DriveHQ ngay lập tức."

Trên DriveHQ có 3 loại tài khoản người dùng:

  • Tài khoản miễn phí :

    Bất kỳ người dùng nào cũng có thể đăng ký Tài khoản Miễn phí bằng địa chỉ email hợp lệ, và dịch vụ này hoàn toàn miễn phí.

  • Câu chuyện có thật : (Vẫn MIỄN PHÍ!)

    Nếu chúng tôi xác nhận được thông tin thành viên, loại tài khoản sẽ được nâng cấp lên Tài khoản Chính thức. Dịch vụ vẫn miễn phí;

    Làm thế nào để trở thành "Thành viên thực sự"? Có hai cách:

    • Hãy sử dụng email công ty thật hoặc email trả phí làm địa chỉ email hồ sơ của bạn; (Không sử dụng các tài khoản email miễn phí từ Yahoo hoặc Hotmail, v.v.;)
    • Nạp ít nhất 3 đô la vào tài khoản của bạn hoặc đặt mua bất kỳ một sản phẩm nào;

  • Tài khoản trả phí :
  • Bạn có thể trở thành thành viên trả phí để tận hưởng các dịch vụ cao cấp; vui lòng truy cập từ đây: Tài khoản của tôi --> Đăng ký . Tài khoản trả phí có tất cả các lợi ích của Tài khoản thông thường, cộng thêm dung lượng lưu trữ lớn hơn:

    • Dịch vụ lưu trữ bổ sung cho ảnh và tệp trực tuyến;
    • Có thể dùng để lưu trữ các trang web cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ;
    • Nhận dịch vụ lưu trữ FTP miễn phí và email trực tuyến.

    Về cơ bản, tài khoản miễn phí chỉ phù hợp cho mục đích sử dụng cá nhân; trong khi tài khoản trả phí phù hợp cho các chuyên gia, nhà cung cấp nội dung và các nhà bán lẻ trực tuyến.


Sự khác biệt giữa ba loại tài khoản

Các tính năng

Tài khoản miễn phí

Câu chuyện có thật

Tài khoản trả phí

Tải lên/Tải xuống

Đúng

Đúng

Đúng

Chia sẻ tập tin

Đúng

Đúng

Đúng

Xuất bản

KHÔNG

Đúng

Đúng

Bản in

Đúng

Đúng

Đúng

BBS

Đúng

Đúng

Đúng

E-mail

Đúng

Đúng

Đúng

Không gian lưu trữ

Giới hạn, 1GB

Giới hạn, 1GB

Không giới hạn số lượng, bạn có thể chọn gói đăng ký tùy thích.

Băng thông

Giới hạn mỗi tháng.

Giới hạn mỗi tháng.

Không giới hạn số lượng, bạn có thể chọn gói đăng ký tùy thích.

Phí dịch vụ

Miễn phí, đăng ký bằng email hợp lệ.

Miễn phí, đăng ký bằng email công ty thật, hoặc nạp ít nhất 1 đô la vào tài khoản, hoặc đặt mua bất kỳ sản phẩm nào.

Chỉ từ 2,99 đô la/tháng

Thích hợp cho

Sử dụng cá nhân

Sử dụng cá nhân

Sử dụng cá nhân, chuyên gia và nhà cung cấp nội dung, và các nhà cung cấp nhỏ

Quản lý tài khoản của bạn

Bạn có thể dễ dàng quản lý tài khoản DriveHQ của mình trực tiếp từ www.DriveHQ.com. Để quản lý tài khoản của bạn, hãy đăng nhập vào DriveHQ và chọn "Tài khoản của tôi" trên thanh công cụ. Trang chi tiết tài khoản sẽ hiện ra. Từ đó, bạn có thể: xem và cập nhật hồ sơ tài khoản; xem số dư tài khoản; xem lịch sử giao dịch; Đăng ký/Hủy đăng ký dịch vụ của chúng tôi và trở thành "Người dùng trả phí".

Xem và cập nhật chi tiết tài khoản


Đăng nhập vào DriveHQ.com và nhấp vào "Tài khoản của tôi". Trang này sẽ hiển thị thông tin hồ sơ tài khoản của bạn.

Làm thế nào để thay đổi thông tin hồ sơ tài khoản của bạn?

Bạn có thể cập nhật hồ sơ của mình bất cứ lúc nào. Xin lưu ý, tên người dùng của bạn không thể được cập nhật; ngoài ra, địa chỉ email và số điện thoại di động phải là thật và duy nhất.

Tương tự như đăng ký người dùng mới, việc thay đổi địa chỉ email và số điện thoại di động cũng yêu cầu quá trình xác minh. Sau khi bạn đã thay đổi email/số điện thoại, hãy nhấp vào Gửi. Sau đó, hệ thống sẽ gửi một email xác minh đến địa chỉ email bạn đã đăng ký với DriveHQ. Vui lòng nhấp vào liên kết để xác nhận các thay đổi.

Làm thế nào để thay đổi mật khẩu tài khoản của tôi?

Nhấp vào liên kết "thay đổi mật khẩu" để thay đổi mật khẩu DriveHQ của bạn và trang Thay đổi mật khẩu sẽ xuất hiện trong Khu vực hiển thị.

Bạn nên chọn mật khẩu dễ nhớ đối với bản thân nhưng khó đoán đối với người khác. Tốt nhất là nên kết hợp cả chữ cái và số khi chọn mật khẩu. Sau khi nhập đầy đủ thông tin cần thiết, hãy nhấp vào nút Lưu để lưu các thay đổi. Một thông báo xác nhận rằng mật khẩu của bạn đã được cập nhật sẽ xuất hiện trong Khu vực hiển thị.

Hãy nhớ rằng mật khẩu của bạn phân biệt chữ hoa và chữ thường. Kiểm tra kỹ xem bạn có đang bật phím Caps Lock trước khi nhập mật khẩu hay không, trừ khi bạn muốn mật khẩu của mình được viết hoa.

Số dư tài khoản


Bạn có thể kiểm tra tổng số tệp, tổng dung lượng lưu trữ đã sử dụng, dung lượng lưu trữ còn trống, số dư tiền mặt trong tài khoản, v.v. từ trang "Số dư tài khoản". Chỉ cần nhấp vào liên kết "Số dư tài khoản" từ trang "Tài khoản của tôi". Trên trang này, bạn sẽ thấy:

  • Thành viên từ: Ngày đăng ký của bạn, ngày mà DriveHQ chỉ định là ngày lập hóa đơn.

  • Tổng số lần đăng nhập: bản thân - Số lần bạn đã đăng nhập; khách tham quan - Số lần thư mục chia sẻ của bạn được truy cập.

  • Số dư tiền mặt: Tiền đã được chuyển vào tài khoản của bạn. Bạn có thể sử dụng số tiền này cho bất kỳ dịch vụ nào của DriveHQ. Nhấp vào đây để biết thêm thông tin.

  • Số dư phiếu dịch vụ: DriveHQ sử dụng ngày đăng ký của bạn làm ngày lập hóa đơn. Nếu thời gian sử dụng dịch vụ đầu tiên ngắn hơn 30 ngày, chúng tôi sẽ tính phí dịch vụ dựa trên thời gian sử dụng thực tế và số tiền còn lại sẽ được chuyển vào "Số dư phiếu dịch vụ" của bạn. Phí dịch vụ hàng tháng tiếp theo của bạn sẽ được tự động thanh toán vào ngày kết thúc tháng, trước tiên từ Số dư phiếu dịch vụ và sau đó là số dư tiền mặt của bạn.

  • Tổng điểm của tôi: Khi một thành viên bạn giới thiệu mua dịch vụ hoặc sản phẩm phần mềm của DriveHQ, thông tin sẽ được ghi lại trong lịch sử giao dịch; vào ngày kết thúc kỳ sao kê hàng tháng của thành viên, tổng số tiền mua hàng sẽ được tính toán. Tài khoản của bạn sẽ tích lũy điểm giới thiệu dựa trên tỷ lệ hoa hồng. Nếu tỷ lệ hoa hồng của bạn là 20%, bạn sẽ nhận được 20 điểm cho mỗi 1 đô la doanh thu từ người được giới thiệu. 100 điểm có thể được quy đổi thành 1 đô la tiền mặt trong tài khoản của bạn, có thể được sử dụng để thanh toán cho các dịch vụ hoặc sản phẩm của DriveHQ. Bạn có thể yêu cầu thanh toán bằng tiền mặt khi hoa hồng mới của bạn đạt 20 đô la.

Nếu bạn là nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp nội dung và đã tạo ra doanh thu bán hàng trên DriveHQ.com, bạn có thể kiểm tra số dư và rút tiền từ tài khoản này. Bạn cũng có thể nhận được hoa hồng thông qua chương trình giới thiệu của chúng tôi. Danh sách các tài khoản đã được trả phí mà bạn giới thiệu cũng được hiển thị trên trang này.

Cập nhật mật khẩu an toàn: Mật khẩu bảo mật được sử dụng để bảo vệ tài khoản của bạn gấp đôi. Mật khẩu mặc định là mật khẩu tài khoản của bạn. Bạn có thể nhấp vào liên kết để thay đổi mật khẩu.

Cập nhật số dư tài khoản: Kiểm tra lại số dư tài khoản sau khi bạn thực hiện thay đổi.

Tùy chọn tài khoản


Bạn có thể thiết lập địa chỉ email nhận email phản hồi từ Drivehq và các tùy chọn thư mục từ trang "Tùy chọn tài khoản". Chỉ cần nhấp vào liên kết "Tùy chọn tài khoản" từ trang "Tài khoản của tôi". Trên trang này, bạn sẽ thấy:

Tùy chọn thư mục:

Bạn có thể chọn chế độ xem thư mục mặc định, cho dù hiển thị cây thư mục, hiển thị số hàng và số cột thư mục trên cùng một trang.

Tùy chọn Email:

Vui lòng gửi email trả lời đến địa chỉ email của DriveHQ: DriveHQ sẽ gửi email trả lời đến địa chỉ email DriveHQ của bạn: youraccount@drivehq.com.

Gửi email trả lời đến tài khoản email bên ngoài của tôi: DriveHQ sẽ gửi email trả lời đến địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để đăng ký DriveHQ. Bạn có thể kiểm tra điều đó trong Chi tiết tài khoản.

Tài khoản nhóm


Tài khoản nhóm được tối ưu hóa cho các tổ chức và doanh nghiệp nhỏ. Trước tiên, bạn tạo một tài khoản Chủ sở hữu nhóm (và Quản trị viên), sau đó bạn có thể tạo và thêm các tài khoản thành viên nhóm khác. Quản trị viên nhóm có thể chỉ định dung lượng lưu trữ tối đa và dung lượng tải xuống hàng tháng cho các thành viên nhóm. Quản trị viên cũng có thể vô hiệu hóa một thành viên nhóm hoặc xóa thành viên đó khỏi nhóm. Các thành viên nhóm có thể dễ dàng chia sẻ thư mục với tất cả các thành viên nhóm khác (không bao gồm người dùng khách).

Để tạo nhóm, hãy nhấp vào "Tài khoản của tôi" -> "Tài khoản nhóm", bạn sẽ thấy trang "Nâng cấp lên tài khoản nhóm", hãy nhấp vào "Nâng cấp lên tài khoản nhóm". Đọc Điều khoản dịch vụ và nhấp vào Nâng cấp. Tài khoản của bạn đã được nâng cấp thành công lên tài khoản nhóm và bạn có thể quản lý nhóm của mình ngay lập tức.

Trên trang Quản trị nhóm, hãy nhấp vào "Tạo" để tạo thành viên nhóm, như hình minh họa bên dưới:

Bạn có thể chỉ định bất kỳ dung lượng và số byte tải xuống tối đa nào từ kho lưu trữ cá nhân của mình cho người dùng phụ. Vui lòng nhập đầy đủ thông tin vào tất cả các ô yêu cầu ở trên. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Gửi, hệ thống sẽ tạo thành viên nhóm. Xin lưu ý, theo mặc định, DriveHQ chỉ thêm một thành viên vào nhóm của bạn. Nếu bạn cần thêm nhiều thành viên hơn, vui lòng đặt dịch vụ của chúng tôi.

Sau khi tạo thành viên thành công, bạn sẽ thấy trang chỉnh sửa thành viên. Bạn có thể quản lý các tùy chọn của nhóm, ví dụ: thêm người dùng hiện có, tạo người dùng mới, vô hiệu hóa/kích hoạt, xóa, đăng nhập với tư cách người dùng, phân bổ dung lượng lưu trữ, v.v.

 

Tiền gửi


Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản của mình từ trang này. Xin lưu ý, số tiền được nạp vào tài khoản này vẫn thuộc về bạn. Vui lòng đọc Điều khoản và Thỏa thuận của chúng tôi trước khi thực hiện bất kỳ khoản nạp hoặc rút tiền nào từ tài khoản của bạn. Nói chung, "số dư tiền mặt trong tài khoản" của bạn chỉ có thể được sử dụng để mua phần mềm và dịch vụ của DriveHQ, tải xuống nội dung trả phí, rút tiền sau này hoặc chuyển cho Thành viên DriveHQ khác. Có thể có thỏa thuận đặc biệt dành cho thành viên chuyên nghiệp hoặc tài khoản doanh nghiệp nhỏ. Bạn có 3 cách để nạp tiền hoặc trả trước:

  • Thanh toán bằng PayPal
  • Thanh toán bằng thẻ tín dụng
  • Chuyển tiền từ một thành viên DriveHQ khác

Chuyển khoản


Bạn có thể chuyển tiền cho các thành viên khác miễn phí. Nhấp vào "Chuyển khoản" trong trang "Số dư tài khoản", như hình dưới đây:

Đăng ký/Hủy đăng ký


Tài khoản miễn phí bao gồm 5GB dung lượng lưu trữ. Nếu bạn cần nhiều dung lượng lưu trữ hơn, hoặc nếu bạn có một trang web có lưu lượng truy cập cao, bạn cần đăng ký dịch vụ trả phí của chúng tôi. Giá dịch vụ đám mây cá nhân rất thấp. Chỉ với 4 đô la/tháng, bạn sẽ nhận được 64GB dung lượng lưu trữ.

Làm thế nào để đăng ký dịch vụ của chúng tôi?

Nếu bạn cần thêm dung lượng lưu trữ, bạn có thể dễ dàng đặt hàng trực tuyến bằng cách đăng nhập vào tài khoản DriveHQ của mình và chọn "Tài khoản của tôi" --> "Đăng ký".

Dịch vụ lưu trữ email có giá bao nhiêu?

Dịch vụ lưu trữ email chỉ dành cho khách hàng doanh nghiệp và đã được bao gồm trong tất cả các gói dịch vụ dành cho doanh nghiệp.

Do tình trạng lạm dụng dịch vụ quá mức bởi những kẻ gửi thư rác, dịch vụ lưu trữ email của chúng tôi không được cung cấp cho các thành viên sử dụng dịch vụ miễn phí. Người dùng doanh nghiệp cũng có thể phải trải qua các bước xác minh bổ sung.

Lịch sử giao dịch


Nhấp vào "Lịch sử giao dịch" trong trang "Tài khoản của tôi", bạn sẽ có quyền truy cập vào lịch sử giao dịch, lịch sử đơn hàng và danh sách sao kê. Nếu bạn là người dùng miễn phí và chưa từng đặt mua gói đăng ký, thì phần này sẽ không hiển thị gì.

Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để phục vụ quý khách. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý nào, vui lòng gửi email cho chúng tôi webmaster@drivehq.com.

Nếu bạn đại diện cho một tổ chức, hoặc nếu bạn có một nhóm người quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi hoặc muốn hợp tác kinh doanh với chúng tôi, vui lòng gửi email cho bizdev@drivehq.com.