Может кто-нибудь подсказать, как это сделать?

Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию о том, какое антивирусное/брандмауэрное программное обеспечение вы используете. Без этой информации оказать поддержку будет сложно.

Поскольку на рынке существует слишком много антивирусных программ и брандмауэров, обычно следует обращаться за дополнительной поддержкой к разработчику программного обеспечения. Отключать брандмауэр не обязательно, так как обычно он позволяет настроить его таким образом, чтобы он не блокировал DriveHQ.com или клиентские приложения DriveHQ.

Если у вас не получается запустить DriveHQ, вы можете попробовать получить к нему доступ через веб-браузер или любой FTP-клиент. (FTP также может быть заблокирован брандмауэром).

Microsoft Internet Explorer может выступать в качестве простого FTP-клиента, пожалуйста, попробуйте:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/