Здравствуйте, DriveHQ!

Я переименовал одну из своих задач зашифрованного резервного копирования, но теперь на сервере отображается 0 МБ свободного места для этой задачи. Когда я нажимаю «Старт», программа предлагает начать загрузку с нуля, но места недостаточно. Есть ли способ снова связать мою задачу резервного копирования с данными на сервере, чтобы она просто выполняла инкрементальное резервное копирование? Я предполагаю, что нечто подобное делается, когда люди отправляют свои данные на USB-накопителях.

Большое спасибо,

Тодд

В другом сообщении я заметил, что если места недостаточно, возможно, придётся удалить данные с сервера и начать всё заново. Это правда?

Большое спасибо,

Тодд

Мы проверяем ранее обнаруженную вами ошибку.

В связи с нехваткой места для хранения данных, пожалуйста, учтите следующее:

(1) Рекомендуется иметь не менее 30% свободного места. Поскольку DriveHQ Online Backup может хранить несколько версий файлов, он может использовать больше места для хранения, чем размер ваших исходных файлов.

(2) Если вам нужно создать резервную копию очень большой задачи, и если вы не можете ждать завершения этой задачи, то рекомендуется разделить большую задачу резервного копирования на несколько меньших задач резервного копирования.

Разделение большой задачи на более мелкие может сделать резервное копирование более надежным и независимым. Это также упрощает исправление возможных ошибок в процессе выполнения задачи.

Если вы не удаляли набор резервных копий на сервере, то, вероятно, сможете повторно подключиться к нему, создав задачу с тем же именем и теми же исходными папками/файлами.

Вы можете удалить набор резервных копий на сервере при удалении задачи резервного копирования из DriveHQ Online Backup (на экране «Управление задачами»). Вы также можете удалить наборы резервных копий онлайн с помощью веб-браузера или клиентского программного обеспечения DriveHQ FileManager 4.0. По умолчанию обычные наборы резервных копий хранятся в папке \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data; зашифрованные наборы резервных копий хранятся в папке \My Document\My Encrypted Data\.

Похоже, я исправил проблему.

Я переименовал папку на сервере во второе имя, которое выбрал для задачи. (Я уже пробовал удалить задачу и создать новую с тем же исходным именем.) Затем я снова создал задачу и тоже назвал её вторым выбранным именем. После обновления списка задач наконец-то появилось сообщение о частичном резервном копировании. Поэтому я запустил задачу заново, и теперь она выполняет инкрементальное резервное копирование, что замечательно.

Похоже, что данные, связывающие задачу с онлайн-папкой, запомнили второе имя, а не исходное. При тестировании на очень маленькой резервной копии это оказалось не так. Мне пришлось создать новую задачу с исходным именем.

В общем, теперь всё исправлено. Большое спасибо за совет!