Синхронизация файлов из облака на другой компьютер в режиме «в реальном времени» занимает около 1,25 часа. Несколько месяцев назад это занимало около 45 минут. В онлайн-справке говорится, что измененный файл должен синхронизироваться с облаком немедленно (что и происходит, в течение нескольких минут), а затем синхронизироваться из облака на другой компьютер через 5-30 минут (чего не происходит). В качестве временного решения мы изменили настройки на «по расписанию — каждые десять минут», но кажется, что «в реальном времени» был бы лучшим вариантом. Есть ли способ ускорить синхронизацию из облака? Спасибо.

К сожалению, мы не можем воспроизвести проблему. Пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию о проблеме. Нам нужно знать, сколько задач синхронизации у вас запущено и синхронизируете ли вы очень большие файлы. Чтобы точно определить проблему, пожалуйста, остановите (отключите) все задачи синхронизации в меню «Инструменты» --> «Управление синхронизацией». Затем создайте новую тестовую задачу синхронизации для синхронизации небольшой папки. Проверьте, работает ли она корректно. Если она работает корректно с небольшой задачей синхронизации, пожалуйста, отправьте нам по электронной почте более подробную информацию о ваших задачах синхронизации. 

У меня та же проблема. Когда дело доходит до синхронизации больших папок, процесс синхронизации занимает целую вечность.

Похоже, у вас установлена старая версия FileManager. Пожалуйста, обновите FileManager до последней версии. Скачать последнюю версию FileManager можно по ссылке www.drivehq.com На главной странице прокрутите вниз до конца, затем нажмите на «Файловый менеджер». Проблема должна быть решена. Если проблема сохраняется, пожалуйста, позвоните/напишите в службу поддержки DriveHQ, предоставив более подробную информацию.

Если у вас большая папка, синхронизация займет больше времени. Если большинство ваших файлов (подпапок) не изменяются, вам, вероятно, не нужно постоянно синхронизировать их все. Вы можете использовать DriveHQ FileManager или WebDAV Drive Mapping для прямого доступа к файлам в облаке.

DriveHQ FileManager поддерживает функцию синхронизации корпоративных папок — вместо синхронизации всего хранилища в одну специальную папку на вашем компьютере, вы можете:

- Синхронизируйте любую локальную папку с любой облачной папкой;

- Синхронизация нескольких папок с помощью нескольких задач синхронизации;

- Настройте одностороннюю или двустороннюю синхронизацию; 

- Синхронизируйте разные папки по разным расписаниям.