Дорогой

Пожалуйста, проверьте наш аккаунт подписчика, adeelnasir. Мы используем FTP-приложение, которое позволяет загружать и скачивать файлы (любого типа).

При попытке загрузки и скачивания файла возникают ошибки:

1.    Время ожидания соединения с сервером истекло.

2.     2. Не удаётся подключиться к серверу.

3.     3. Удаленный сервер возвращает ошибку.

Пожалуйста, ответьте как можно скорее.

С уважением,

У меня та же проблема

 Также не удаётся подключиться к FTP.

У нас та же проблема. Пожалуйста, исправьте это как можно скорее. Это создает проблемы в нашей работе. Очень жаль, что у вас нет номера телефона службы поддержки/информационной линии, по которой мы могли бы получить информацию об этой проблеме

Я отправил электронное письмо и позвонил по этому поводу в 7 утра по восточному времени. Нам необходимо, чтобы эта функция работала, а служба поддержки DriveHQ никак не реагирует на наши запросы о решении проблемы.

Приносим свои извинения за произошедшее. Сегодня утром на нашем FTP-сайте наблюдался необычно высокий трафик. Это затронуло довольно много новых пользователей. Проблема устранена.

Обратите внимание: в это время на сайте proFTP.drivehq.com, www.drivehq.com, Файловый менеджер DriveHQ, онлайн-резервное копирование и сопоставление дисков работали исправно. Мы сделаем все возможное, чтобы это больше не повторилось. В будущем вы также можете попробовать другие способы доступа к вашим файлам (например, proFTP.drivehq.com или www.drivehq.com, DriveHQ FileManager, онлайн-резервное копирование и подключение дисков. (Примечание: ProFTP.drivehq.com доступен только для платных клиентов.)

 Да... когда проблема будет решена? Я сейчас перешёл на платный аккаунт... :D ... 

Проблема была решена сразу после получения сообщения об ошибке.

 При попытке подключения по FTP у меня возникает следующая ошибка

org.apache.commons.net.ftp.FTPConnectionClosedException: Соединение закрыто без предварительного уведомления.

Может кто-нибудь помочь решить эту проблему?

Пожалуйста, протестируйте подключение с помощью обычного FTP-клиента, например FileZilla, или FTP-клиента с командной строкой. Сообщите нам, можете ли вы подключиться к нашему FTP-серверу и войти на него. Если нет, пожалуйста, предоставьте подробное сообщение об ошибке.