Я создал аккаунт в Dropbox и хочу получать уведомления по электронной почте, когда кто-то загружает в него контент.

Однако, когда я ставлю галочку напротив пункта «Уведомлять меня о загрузке файлов» и ввожу свой адрес электронной почты в обязательное поле, появляется сообщение «Неверный формат адреса электронной почты!». 

Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты. Мы протестировали это с разными адресами электронной почты, и все работают корректно. См. скриншот ниже. Если проблема повторится, пожалуйста, напишите нам по электронной почте support@drivehq.comПожалуйста, укажите также адрес электронной почты, с которым у вас возникла проблема.

Я выяснил, что электронное письмо должно быть в следующем формате:

example@server.com

Оно НЕ МОЖЕТ быть в следующем формате:

firstname.lastname@server.com

Другими словами, в части адреса электронной почты, содержащей имя пользователя, точка недопустима. Можете это исправить?

Проблема будет устранена к завтрашнему дню или не позднее, чем в эти выходные.

 Большой.

Какова моя награда? ;)

Конечно!

Мы предоставим вам скидку 30% на любую выбранную подписку. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [укажите контактные данные] support@drivehq.com чтобы получить свою награду.

У меня похожая ситуация...

Я хотел бы, чтобы система Dropbox отправляла уведомления по электронной почте всем пользователям, подключенным к общей папке, о том, что ее содержимое было обновлено. Я хотел бы, чтобы настройки общей папки Dropbox обновлялись для всех участников, а не чтобы каждый из них устанавливал свои параметры вручную. Возможно ли это?

Отметка

Привет, Марк!

Наилучшее решение для вашей задачи — использовать функцию пересылки электронной почты. Вы можете выделить один из своих адресов электронной почты DriveHQ специально для пересылки уведомлений. Для этого перейдите в свою учетную запись электронной почты DriveHQ -> Параметры электронной почты -> Автоматическая пересылка электронной почты. Добавьте адреса электронной почты, на которые вы хотите получать уведомления (разделяйте каждый адрес запятой). Затем в выпадающем списке уведомлений укажите адрес электронной почты этой учетной записи, и уведомления будут пересылаться. Это решение будет отлично работать, если вы не используете учетную запись электронной почты DriveHQ. Если используете, вы можете создать дополнительную учетную запись и использовать ее адрес электронной почты. 

У меня есть существующая папка Dropbox, и я не могу найти место для ввода информации об уведомлениях. (Это было настроено до того, как у вас появилась эта функция.) Я не могу найти форму, которую вы показываете выше.

Я зашел в настройки папки — Параметры электронной почты, и там есть пункт «Отправлять ответы на письма по адресу...», но, похоже, это не приводит к отправке уведомлений по электронной почте. Я не хочу создавать новую папку, так как у наших клиентов уже есть документация по этой функции.

Что я упускаю?

 Здравствуйте, пожалуйста, перейдите в раздел «Мое хранилище». Затем найдите папку в центральной панели и наведите на нее курсор мыши. Нажмите значок «Редактировать». Там вы увидите параметры настройки Dropbox и сможете выбрать «Уведомлять меня о загрузке файлов». Не забудьте также указать свой адрес электронной почты в поле ниже.

 Здравствуйте. Я поставила галочку в соответствующем поле и указала правильный адрес электронной почты, но уведомления не приходят. Я перестала получать уведомления около недели назад. Можете объяснить, почему?

С уважением,
Брайан

Привет, Брайан. Пожалуйста, зайдите на свою страницу Dropbox и проверьте настройки. Также убедитесь, что ваш почтовый фильтр не перенаправляет уведомления в папки «Спам»/«Нежелательная почта». Если вы подтвердите, что файлы были загружены, но электронные письма не были отправлены, пожалуйста, напишите мне support@drivehq.com Укажите путь к папке/ссылку на Dropbox и адрес электронной почты, на который вы настроили отправку уведомлений. 

Ваше здоровье, 
Поддержка DriveHQ