Привет,

Скорее всего, я что-то неправильно понял, но меня беспокоит то, что на моем счете крупными красными буквами отображается "Остаток денежных средств $-25,98". Я думал, что платежи по моему счету должны ежемесячно списываться напрямую с моего банковского счета? Если это не так, то я боюсь, что у меня есть задолженность по платежам.

Может кто-нибудь объяснить мне значение показателя «Остаток денежных средств» и нужно ли мне настраивать прямое списание средств?

Кстати, есть ли способ изменить отображение моего профиля так, чтобы он показывал данные в местной валюте?

С уважением,
Саманта (Великобритания)

К вашему сведению, DriveHQ никогда не списывает средства автоматически с вашей кредитной карты или счета PayPal.

Мы автоматически списываем средства только с вашего счета DriveHQ. Поэтому вы видите отрицательный баланс. Обычно у вас есть 1 месяц на оплату.

Мы также никогда не удаляем файлы или учетные записи клиентов. Поэтому, если вы видите отрицательный баланс счета, не паникуйте. Все в порядке. Вы можете продолжать пользоваться сервисом и выполнять множество действий. За исключением того, что вы не можете скачивать файлы. Вам просто нужно произвести оплату, чтобы снова иметь возможность скачивать файлы.

Для совершения платежа/внесения депозита, пожалуйста, войдите в систему www.drivehq.com, Нажмите на «Мой аккаунт», а затем на «Пополнение счета». Вы можете оплатить кредитной картой или через PayPal.

Спасибо, теперь всё понятно! Я настрою оплату через свой аккаунт DriveHQ.

С уважением,
Саманта