Мы используем наш аккаунт DriveHQ для ежедневного получения файлов от одного из наших партнеров через FTP (ftp.drivehq.com).

Начиная с 08.07.2026, загрузка файлов не удаётся. Управляющее соединение через порт 21 и вход в систему работают корректно, но канал передачи данных в пассивном режиме обрывается.

Брандмауэр нашего партнера разрешает только явно указанные в белом списке порты, а сервер объявляет динамические пассивные порты (они наблюдали порты в диапазоне от 5093 до 12939).

Не могли бы вы подтвердить точный диапазон пассивных (PASV) портов, используемых ftp.drivehq.com?

Заранее благодарю за помощь.

С наилучшими пожеланиями,

Судя по предоставленной вами информации, проблема вызвана настройками брандмауэра вашего партнера. У DriveHQ огромное количество FTP-пользователей. Для поддержки очень большого количества одновременных подключений используется очень широкий диапазон портов. Диапазон портов динамически настраивается.

Если они подключаются к нашему FTP-серверу в пассивном режиме, то нашему FTP-серверу не нужно подключаться к их FTP-клиенту. Пассивное соединение для передачи данных устанавливается их FTP-клиентом, подключающимся к FTP-серверу DriveHQ. Эта операция, как правило, считается очень безопасной или с очень низким риском. Им просто нужно настроить свой брандмауэр, чтобы разрешить исходящие соединения. Для большей безопасности они могут разрешить исходящие соединения только с IP-адресом нашего FTP-сервера (66.220.9.50 для ftp.drivehq.com и 66.220.9.51 для proftp.drivehq.com). Если им необходимо добавить диапазон портов, пожалуйста, используйте широкий диапазон от 4000 до 50000.

 Спасибо!!!!