Здравствуйте, служба поддержки DriveHQ.

Я пользуюсь бесплатным тарифом с 2018 года. Отправляю один файл в день, всего около 200 000 файлов. 

Все мои показатели находятся в пределах допустимых значений. Я не понимаю, какое именно значение я превысил. 

Можете мне сказать, пожалуйста?

Просим прощения за недоразумение. Функции хостинга FTP/FTPS/SFTP в DriveHQ предназначены для бизнеса и требуют бизнес-подписки. Пожалуйста, имейте в виду, что FTP/SFTP нужен очень немногим частным пользователям. Для частных пользователей клиентские программы DriveHQ, такие как DriveHQ FileManager, WebDAV Drive Mapping и DriveHQ Online Backup, гораздо лучше и проще в использовании, чем FTP/SFTP.

В целом, бесплатные и персональные тарифные планы DriveHQ не могут использоваться для бизнеса, за исключением тестирования бизнес-функций. Мы также предлагаем 2-недельную бесплатную пробную версию для бизнеса, на которую можно зарегистрироваться онлайн. Информацию можно найти на странице «Функции FTP» и на странице «Цены и тарифные планы» (страница «сравнение тарифных планов»), см. скриншот ниже:

Если раньше бесплатная/персональная функция FTP работала исправно, это было потому, что мы не строго соблюдали некоторые ограничения.

Если вам нужен FTP на длительный срок, пожалуйста, рассмотрите возможность оформления бизнес-подписки. Самый дешевый бизнес-план — это «Базовый бизнес-план с 3 пользователями». Базовые бизнес-планы — это недорогие планы, оптимизированные для малых предприятий с небольшим объемом данных.

Если вы считаете, что используете его в "личных целях", пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы можем предложить вам специальную скидку.

Если вы используете его для облачного хранения данных IP-камер/видеорегистраторов, пожалуйста, используйте.. наш CameraFTP.com Вместо этого воспользуйтесь сервисом CameraFTP. CameraFTP предлагает наиболее гибкий и универсальный сервис облачной записи (для домашнего/коммерческого видеонаблюдения).

-----------------------

У нас есть очень подробная информация Пошаговое видеоруководство по FTP. В нем рассматриваются многие темы, такие как:

- Стандартные функции FTP/SFTP (с использованием FTP-клиента FileZilla);

- Создание и управление группами пользователей (включая создание гостевых учетных записей для внешних клиентов).

- Распределение памяти;

- Совместное использование папок и контроль доступа. 

- Установите папку FTP по умолчанию. 

...

Пожалуйста, посмотрите обучающее видео по ссылке: https://youtu.be/iGdBX4F1e-w

У меня уже много лет есть полноценный веб-сайт на платформе IONOS. Я подключаюсь к нему по SFTP, и он доступен по всему миру. Мне нужен был сайт на DriveHQ для FTP-доступа к небольшим файлам, которые можно было бы время от времени загружать или читать в интернете, но размещенный на другом сервере, отдельном от архитектуры моего веб-сайта.

. Настройка прошла легко, я немного поэкспериментировал, но практически не использовал место на диске. Теперь, впервые за несколько месяцев, я попробовал снова и обнаружил сообщение о превышении лимита. 

Обязательно ли мне оформлять подписку?

Как показано на скриншоте выше и описано в нашем Соглашении об оказании услуг, на странице «Функция FTP/SFTP» Функция FTP/SFTP включена только в наши бизнес-тарифы. Вы можете использовать бесплатный сервисный аккаунт, чтобы попробовать функции FTP/SFTP. Однако использовать его в течение длительного времени нельзя.

Вы можете заказать самый дешевый бизнес-план (Business Basic с 3 пользователями) за 15 долларов в месяц. При годовой подписке вы сэкономите более 2 месяцев в году, заплатив всего 144 доллара в год. При очень низком уровне использования мы можем предложить дополнительную скидку. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки DriveHQ. После оформления бизнес-плана функция FTP/SFTP будет немедленно активирована.