Здравствуйте, пару месяцев назад я оформил подписку на годовой абонемент на 1 ГБ хранилища за 29,99 долларов в год. Сегодня, когда я посмотрел историю транзакций, там отображаются два заказа. Второй заказ указан как 2,5 доллара в месяц. Не могли бы вы объяснить, почему? Будет ли с меня списана двойная сумма?

Также мне может потребоваться больше места для хранения данных и объёма загружаемых файлов. Как перейти на тарифный план 10 ГБ? Могу ли я использовать оставшийся баланс для нового заказа?

Спасибо за ответ.

Обратите внимание: годовая подписка автоматически привязывается к ежемесячной. С вас не будет взиматься двойная плата. Расчетный месяц для вашей подписки начинается с того дня месяца, когда вы регистрируетесь на DriveHQ.com.

Чтобы перейти на платный тариф, вы можете отменить существующую подписку, войдя в свой аккаунт www.drivehq.com, Нажмите «Мой аккаунт», затем «История транзакций» и выберите «Текущая подписка». Вы можете заказать новую услугу после отмены старой. Служба поддержки DriveHQ также может помочь. Вы всегда можете обратиться в службу поддержки DriveHQ по вопросам обновления услуг. Просто внесите депозит, и мы позаботимся обо всем остальном.