Привет

У меня файловый менеджер запущен на двух компьютерах с Windows 10. Я настроил папку DriveSync. В диспетчере синхронизации я установил режим «В реальном времени» в обоих направлениях. Когда файлы загружаются на сервер с помощью FileZilla на первом компьютере, они появляются на сервере, и я могу получить к ним доступ, войдя на сайт DriveHQ. Так что они точно находятся в папке. 

На втором компьютере файлы не обновляются и не синхронизируются. Мне приходится заходить в файловый менеджер (который всегда открыт) и нажимать кнопку «Синхронизировать». После этого файлы медленно обновляются, примерно через минуту-две. 

Я хочу, чтобы это происходило автоматически, поскольку я думал, что программное обеспечение способно синхронизировать данные в реальном времени. 

Это ошибка? Или я делаю что-то не так?

Спасибо

Спасибо за сообщение о проблеме. Вы впервые настраиваете синхронизацию папок? Если нет, то..А раньше это работало? Если раньше все работало, перезапустите DriveHQ FileManager и проверьте, работает ли он снова корректно.

Вы упомянули, что у вас установлен DriveHQ FileManager на двух компьютерах с Windows 10. Настроили ли вы их на синхронизацию одной и той же облачной папки? Если оба компьютера синхронизируются с одной и той же облачной папкой, то локальные папки на обоих компьютерах также должны синхронизироваться. DriveHQ FileManager поддерживает синхронизацию в реальном времени и синхронизацию по расписанию. Пожалуйста, убедитесь, что ваши задачи синхронизации выполняются в реальном времени, если вы хотите, чтобы файлы синхронизировались как можно быстрее.

Вы упомянули, что «Когда файлы загружаются на сервер с помощью FileZilla на первом компьютере, они появляются на сервере, и я могу получить к ним доступ, войдя на веб-сайт DriveHQ. Так что они точно находятся в папке». Если у вас установлен FileManager на обоих компьютерах, зачем вы используете FileZilla? Вы можете загружать файлы на DriveHQ вручную с помощью FileManager, или вы можете автоматически синхронизировать папку на первом компьютере с облачной папкой, а затем FileManager на втором компьютере сможет синхронизировать облачную папку с локальной папкой на втором компьютере.

Если FileManager не синхронизирует автоматически облачную папку с локальной папкой на компьютере 2, пожалуйста, нажмите «Справка» в меню, затем выберите «Журналы событий». В появившемся диалоговом окне нажмите «Отправить», чтобы отправить нам журналы событий. Наши инженеры проверят журналы, чтобы определить проблему.