Антивирусное программное обеспечение Avast может блокировать инструмент сопоставления дисков WebDAV (DMT) от DriveHQ. Большинство антивирусных программ не блокируют приложения DriveHQ, например, Windows Defender (от Microsoft), Norton и McAfee и т. д. Avast начал блокировать DMT от DriveHQ около недели назад. Проблема может решиться автоматически через несколько дней (или недель, в зависимости от Avast).

Если у вас возникла странная проблема с DriveHQ DMT, например, вы не можете сохранить файл в облачном хранилище (хотя раньше все работало нормально), проверьте, не установлено ли у вас какое-либо стороннее антивирусное программное обеспечение, например Avast.

Решение:

(a) Если на вашем компьютере установлена операционная система Windows 10, вам на самом деле не нужно стороннее антивирусное программное обеспечение. Windows 10 уже включает в себя антивирусное ПО Windows Defender и брандмауэр Windows. Вы можете просто удалить Avast (или отключить его).

(b) Если вам необходимо сохранить Avast, вы можете добавить DriveHQ WebDAV Drive Mapping Tool в список разрешенных приложений Avast. Для этого выполните следующие действия:

(1) Запустите Avast GUI и откройте главное меню. Нажмите «Настройки»:

(2) В окне настроек нажмите «Заблокированные и разрешенные приложения».

(3) Если вы видите какие-либо программы DriveHQ в списке заблокированных приложений, удалите их. Затем нажмите «+ РАЗРЕШИТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ».

(4) В окне «Добавить разрешенное приложение» нажмите «ВЫБРАТЬ ПУТЬ К ПРИЛОЖЕНИЮ».

(5) Перейдите по указанному ниже пути (C:\Program Files(x86)\DriveHQ\WebDAV Drive Mapping\), затем выберите MapDrive.exe (графическое приложение) и WebDAVProxyCoreSvc.exe (локальный процесс службы кэширования WebDAV).

После добавления этих двух исполняемых файлов в список разрешенных приложений антивирус Avast перестанет блокировать сопоставление дисков DriveHQ WebDAV.