Здравствуйте, не могли бы вы объяснить, как перевести учетную запись с ежемесячной оплаты на годовую? Когда я нажимаю «Изменить» в разделе «Управление подписками», единственная доступная опция — это отмена подписки. Пожалуйста, опишите наиболее удобную процедуру перехода на годовой план. Спасибо.

Изменить тарифный план напрямую невозможно. Вам потребуется заказать новый годовой план (или планы), а затем отменить старый ежемесячный план (или планы). Ваши данные не привязаны к тарифному плану, поэтому изменение тарифного плана не повлияет на ваши файлы. (Просто убедитесь, что у вас достаточно места для хранения и объема загружаемых данных). 

У некоторых пользователей может быть несколько ежемесячных тарифных планов; в этом случае вам нужно сделать это для каждого из них.

Если вы оформили годовой абонемент, пожалуйста, не отменяйте его и не оформляйте заново. Вам нужно лишь внести оплату за годовой абонемент. Чтобы узнать стоимость годового обслуживания, войдите на сайт www.drivehq.com, перейдите на страницу «Мой аккаунт», затем нажмите «История транзакций» -> «Просмотреть список заказов». Если у вас несколько (активных) заказов, необходимо сложить их общую сумму.