Похоже, у меня возникла странная проблема с использованием Microsoft Outlook.

У меня нет проблем с отправкой и получением электронных писем другим людям за пределами нашей сети, за исключением писем от других сотрудников в той же сети, у которых также есть учетная запись Drivehq.

Адрес не заблокирован ни на одном из компьютеров. Я могу отправить ей электронное письмо, если отправлю его через веб-почту.

Есть ли у вас какие-либо предположения относительно того, почему это начало происходить совсем недавно?

Мы не можем воспроизвести проблему. Не могли бы вы выслать мне по электронной почте подробную информацию о том, кому вы отправляете электронные письма?

Обратите внимание, что мы используем ту же самую систему почтовых серверов, и можем без проблем отправлять электронные письма участникам DriveHQ.

vgorman@drivehq.com У меня возникают проблемы с отправкой электронных писем именно ей, она также не может отправить мне письма.

Я могу успешно отправлять их, если войду в систему через веб-интерфейс. Но не напрямую из Microsoft Outlook.

Я проверила оба приложения Outlook (ее и мое), и ни в одном из них нет заблокированных адресов.

Похоже, проблема связана с вашей локальной сетью... Обратите внимание, что команда DriveHQ и служба поддержки клиентов также используют ту же систему электронной почты, и мы не сталкивались с подобными проблемами.

Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию о проблеме; можете ли вы отправить электронное письмо? Получаете ли вы письмо с ошибкой доставки? Если да, пожалуйста, перешлите нам это письмо. Также, пожалуйста, попробуйте отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов DriveHQ и проверьте, сможете ли вы его отправить.

В противном случае нам потребуется подробное сообщение об ошибке, предоставленное Outlook.