Сегодня пытался установить файловый менеджер, но безуспешно. Я не новичок, устанавливал много сторонних программ, занимаюсь передачей файлов с помощью другого программного обеспечения. Каждый раз при попытке установки возникает ошибка в самом начале, появляется сообщение об ошибке Windows: «InstallScript Launcher столкнулся с проблемой и должен закрыться». Это происходит независимо от того, включена ли/активна ли защита Norton Av. Это пакет для Windows 32. Я вижу, что подобное случалось и раньше. Разочаровывает. Мне приходится использовать FileZilla для загрузки, а затем через веб-браузер заходить в свою учетную запись, чтобы настроить общий доступ, вместо того, чтобы сделать это сразу в файловом менеджере.

Спасибо за сообщение о проблеме. Однако маловероятно, что эта проблема напрямую связана с DriveHQ, поскольку у нас миллионы пользователей, и мы не слышали ни об одном подобном сообщении. Проблема может быть вызвана..:

(1) Файл установщика был загружен неправильно. Пожалуйста, дважды проверьте целостность файла .exe. Выберите файл, щелкните по нему правой кнопкой мыши, чтобы увидеть размер файла. Текущая версия 5.0 должна иметь размер файла ровно 11 230 880 байт. Также при двойном щелчке по нему должно появиться диалоговое окно безопасности, и вы сможете убедиться, что имя издателя — "Drive Headquarters, Inc", подписанное цифровым сертификатом.

Мы не уверены, почему файл мог быть поврежден. Однако причиной проблемы могло стать какое-либо антивирусное/защитное программное обеспечение. Возможно, вам стоит на время отключить антивирусное/защитное программное обеспечение, чтобы убедиться, что вы можете загрузить правильную версию программы. Попробуйте снова загрузить установочный файл с помощью другого веб-браузера (или обязательно очистите кэш веб-браузера перед повторной загрузкой). Если вы использовали сторонний менеджер загрузок для загрузки нашего установщика, попробуйте также загрузить файл снова с помощью веб-браузера (без менеджера загрузок).

(2) Если проблема не связана с повреждением файлов, то причиной может быть какое-либо стороннее программное обеспечение, установленное на вашем компьютере. Если у вас есть другой компьютер, попробуйте установить программу на другом компьютере и сравните результаты на двух компьютерах. Мы сталкивались с тем, что некоторые антивирусные программы блокируют загрузку установочных файлов DriveHQ; мы также видели, как некоторые антивирусные программы автоматически переименовывают файлы EXE в другие расширения и т. д. Некоторые антивирусные/защитные программы также могут препятствовать подключению клиентского программного обеспечения DriveHQ к Интернету.

Проблема, по всей видимости, заключается в конфликте с программой для загрузки файлов Photoshekter, которая мне нужна для работы с постоянным клиентом. Похоже, мне придётся использовать FileZilla для загрузки, а затем ещё один шаг — управление файлами через веб-браузер.

Я хотел написать «Photoshelter».

У меня Linux i386, и я не могу загрузить файлы на свой компьютер. Что мне делать 

 В Linux для загрузки файлов/папок используйте FTP-сервис DriveHQ. Для получения дополнительной информации посетите [ссылку]:

http://www.drivehq.com/ftp/ 

Нажмите на FAQ и разверните раздел «Все», чтобы получить информацию о FTP-сервере. Нажмите на вкладку «Программное обеспечение», чтобы найти FTP-клиент. Пользователи Linux могут использовать бесплатный FTP-клиент FileZilla.