Я предоставил одному из своих пользователей полные права на редактирование одного из документов в общей папке... как ему сохранить эти изменения в исходном документе после того, как он его скачал и отредактировал?

Для редактирования/загрузки файлов в вашу общую папку пользователь также должен иметь учетную запись DriveHQ. Он/она должен войти в свою учетную запись, а затем получить доступ к вашим общим файлам в специальной виртуальной папке: "DriveHQ Share\YOUR_USERNAME\SHARE_NAME".

Он может скачать файл, отредактировать его, а затем загрузить обратно в общую папку DriveHQ; 

Лучший способ — использовать файловый менеджер DriveHQ. Просто дважды щелкните по удаленному файлу, чтобы открыть и отредактировать его; после завершения просто нажмите «Сохранить», чтобы сохранить файл. Он будет мгновенно сохранен в локальной папке кэша, а затем автоматически синхронизирован с онлайн-хранилищем DriveHQ.

Если это файл Microsoft Office, то вы также можете запустить MS Office из Internet Explorer, чтобы напрямую редактировать удаленный файл.