Время от времени некоторые клиенты сообщают о низкой скорости загрузки. У DriveHQ более миллиона клиентов по всему миру, и при такой большой пользовательской базе вполне нормально, что некоторые пользователи могут время от времени сталкиваться с низкой скоростью загрузки. Обычно это не связано с серверами DriveHQ. У нас очень быстрые серверы и практически неограниченная пропускная способность сети. Существует несколько причин, по которым вы можете испытывать низкую скорость загрузки:

(1) Тип соединения: Многие интернет-соединения (например, ADSL/кабельный модем) являются асимметричными. Пропускная способность для загрузки значительно превышает пропускную способность для выгрузки.

(2) Непонимание бит/с и бит/сек: 1Байт = 8 бит. В действительности 100 КБ/с — это примерно 800 Кбит/с - 1 Мбит/с. Клиентское программное обеспечение DriveHQ отображает скорость загрузки в КБ/с. Программное обеспечение других компаний может отображать скорость передачи в бит/с.

(3) Тип вашего файла и размер файла: Файлы меньшего размера создают больше накладных расходов. Если вы загружаете много небольших файлов, скорость обычно снижается. Кроме того, если вы загружаете файлы изображений, сервер DriveHQ автоматически создает миниатюры и предварительный просмотр изображений, что приводит к замедлению передачи.

(4) Наибольшее влияние на скорость передачи оказывает «самое медленное звено» между вашим компьютером и центром обработки данных DriveHQ. Соединение между вашим компьютером и сервером DriveHQ осуществляется по множеству каналов (подобно системе автомагистралей). Каждый канал обслуживается отдельным оператором телекоммуникационной сети. Фактическая скорость соединения определяется самым медленным каналом. Обратите внимание, что скорость обычно меняется, поэтому вы будете получать разные скорости передачи данных в разное время суток. Если вы часто сталкиваетесь с очень низкой скоростью соединения, свяжитесь со своим интернет-провайдером и попросите его устранить неполадки с подключением к серверу DriveHQ или изменить маршрутизацию на сервер DriveHQ.

----------------

Решения:

Хотя вышеперечисленные проблемы носят общий характер и затрагивают все компании, DriveHQ разработала множество технологий для их решения.

(1) Пошаговая загрузка/выгрузка: При загрузке большой папки клиентское программное обеспечение DriveHQ (файловый менеджер и онлайн-резервное копирование) автоматически пропускает файлы, которые не были изменены, то есть загружает и скачивает только новые или измененные файлы. Первоначальная загрузка может занять некоторое время, но последующие загрузки/скачивания будут происходить гораздо быстрее.

(2) Сжатие данных: Файловый менеджер и онлайн-резервное копирование автоматически сжимают данные для ускорения загрузки/выгрузки. Если ваши файлы сжимаемы, например, документы Microsoft Office и файлы баз данных, скорость загрузки может увеличиться в 3-7 раз. (Файлы .Zip, .JPG, .MP3, .mov, .wmv уже сжаты и не могут быть сжаты дополнительно).

(3) Локальное кэширование: При использовании файлового менеджера для открытия удаленного файла он автоматически загружается и кэшируется в локальной папке кэша. Если вы откроете файл позже, он откроется немедленно.

(4) Автоматическое возобновление: При низкой скорости соединения оно, как правило, менее надежно. Если загрузка/выгрузка прерывается, клиентское программное обеспечение DriveHQ может автоматически возобновить работу, когда соединение восстановится. Таким образом, вы можете оставить программу работать в фоновом режиме, пока работаете над другими проектами. В конечном итоге загрузка завершится.

(5) Волшебная загрузка: В некоторых случаях, когда можно использовать функцию "Волшебная загрузка", скорость загрузки может быть значительно выше.
 

Если вам нужно загрузить/создать резервную копию большого объема данных, а скорость соединения слишком низкая,

. Мы можем загрузить ваши данные из нашего дата-центра, что значительно быстрее. Обычно за эту услугу мы взимаем 49,99 долларов. Но, пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что скорость загрузки вас не устраивает.

.