Re: Невозможно получить доступ к файлуПривет, Скарлет!
Благодарим вас за использование нашего сервиса. Для устранения неполадок, пожалуйста, перешлите электронное письмо с уведомлением о предоставлении доступа в службу поддержки клиентов DriveHQ.
В противном случае, чтобы решить проблему, вы можете попросить другого пользователя снова предоставить доступ к папке под вашим именем пользователя DriveHQ. При предоставлении доступа к папке пользователь может либо ввести адрес электронной почты, либо, что проще, ввести имя пользователя DriveHQ. (Также можно указать группы контактов и подгруппы).
Если пользователь уже предоставлял общий доступ к папке, он может использовать функцию «Управление общим доступом», чтобы отредактировать существующий общий доступ. Он также может повторно предоставить общий доступ к той же папке, используя другое имя общего доступа.