Я не понимаю, как получить положительный баланс! Я внесла платеж в размере 79,95 долларов, но на моем счету по-прежнему отображается отрицательный баланс... Я не могу скачивать файлы.

Пожалуйста, порекомендуйте!

Я проверил проблему и исправил её. Обратите внимание, что при оплате следует использовать ссылку «Депозит». Вы оформили подписку на ежемесячную или годовую услугу, которая автоматически продлевается, если вы её не отмените.

Если вы оформите подписку повторно, вы заплатите за две подписки — максимальный объем хранилища можно проверить на странице «Баланс счета». Например, если вы дважды закажете 100 ГБ, вы получите 200 ГБ хранилища. Поскольку ваш платеж используется для заказа новой услуги, если баланс вашего счета был отрицательным, он останется таким и впредь.

Если вы по ошибке оформили две подписки, вы можете отменить их онлайн, нажав на кнопку «Подписаться», а затем на кнопку «Текущая подписка». Выберите нужную подписку и нажмите «Отменить».