Нам очень жаль, что вы хотите отменить подписку. Обратите внимание, что мы значительно улучшили наши сервисы услуги, функции и клиентские приложения. Пожалуйста, обязательно ознакомьтесь с четырьмя флэш-демонстрациями на [ссылка на демонстрационный ролик] www.drivehq.com Главная страница. Мы уверены, что вы легко найдете здесь выгодные предложения. Если у вас возникнут какие-либо особые вопросы, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки клиентов.

Для отмены услуги, пожалуйста, войдите в систему www.drivehq.com, Нажмите «Мой аккаунт», затем «Подписка» --> «Текущая подписка». После этого вы можете выбрать подписку и отменить её.

Также убедитесь, что вы сократили объем используемого хранилища и пропускной способности, а также количество дополнительных учетных записей.

Я пытаюсь отменить подписку, но инструкции не соответствуют информации на экране. Есть ли список шагов, которые нужно выполнить, и номер телефона службы поддержки? В списке указан только номер факса, что ОЧЕНЬ подозрительно... Мне просто больше не нужна эта услуга.
Спасибо

Мы только что протестировали это, и никаких проблем не обнаружили. Если проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, отправьте скриншот в службу поддержки DriveHQ.

Вот инструкция ещё раз:

Для отмены услуги, пожалуйста, войдите в систему www.drivehq.com, Нажмите на свое имя пользователя, чтобы перейти на страницу «Мой аккаунт», затем нажмите «Подписаться» --> «Текущая подписка». Вы увидите список заказанных вами подписок. Затем вы можете выбрать подписку и отменить ее. После отмены подписки вы увидите сообщение с подтверждением. Вы также можете обновить баланс своего аккаунта, чтобы убедиться, что максимальный объем хранилища обновлен.

Если вы оформили только одну подписку, то тип вашей учетной записи также изменится с платной (групповая платная учетная запись) на обычную учетную запись (бесплатный сервис).

Если вы не видите список заказанных вами подписок, значит, у вас бесплатная учетная запись. Обычно бесплатную учетную запись не нужно удалять. Достаточно удалить все файлы и больше не входить в систему. Учетная запись будет отключена и удалена позже.

Также, пожалуйста, перед отменой подписки убедитесь, что вы уменьшили объем используемого хранилища и трафика; если у вас групповая учетная запись, удалите все дочерние учетные записи.