Эта проблема наблюдается только на одном из наших компьютеров. Менеджер файлов некоторое время работал нормально, но теперь он запускается и отображается в диспетчере задач как запущенная служба, однако значок в панели задач не появляется, и интерфейс программы никогда не отображается на рабочем столе. Мы пробовали запускать программу в различных режимах совместимости, от имени администратора, многократно удаляли и переустанавливали её и т.д., но безрезультатно.

Предполагаю, что у вас установлена последняя версия DriveHQ FileManager? Если нет, пожалуйста, скачайте последнюю версию С сайта DriveHQ.com. Также установите все обновления Windows и перезагрузите компьютер. Изменять режим совместимости или запускать от имени администратора не требуется.

Если проблему не удается воспроизвести на других компьютерах, лучше связаться с нами по электронной почте, чтобы предоставить более подробную информацию о проблеме. Нам необходимо знать имя пользователя учетной записи, причину возникновения проблемы, версию операционной системы, и, возможно, потребуется удаленно устранить неполадку.

Если вы хотите сбросить параметры файлового менеджера и очистить кэшированные файлы, вы можете сделать это следующим образом:

- Закройте FileManager (щелкните меню «Файл», затем нажмите «Выход»);

- Удалите папку:  C:\Users\WINDOWS-USERNAME\AppData\Roaming\DriveHQ\

Запустите FileManager, вам потребуется снова ввести имя пользователя и пароль. Думаю, это решит вашу проблему.

 Я свяжусь с вами по электронной почте.  

У меня установлена последняя версия DriveHQ FileManager. Очистка кэшированных файлов не помогла, программа отображается в диспетчере задач, но экран входа в систему не появляется.