Сегодня я создал новую учетную запись. Мне не удается получить доступ к FTP, кроме как через веб-интерфейс. При попытке доступа через Проводник появляется сообщение: «Windows не может получить доступ к этой папке. Убедитесь, что вы правильно ввели имя файла и что у вас есть разрешение на доступ к папке. Подробности: Соединение с сервером было разорвано».

При попытке доступа через приложение я получаю сообщение "Не удалось войти в систему: ошибка сокета #10054. Соединение разорвано удаленной стороной". Описание этой ошибки находится по адресу.. http://support.citrix.com/article/CTX279586 "Существующее соединение было принудительно разорвано удаленным хостом. Обычно это происходит, если приложение на удаленном хосте внезапно останавливается, хост перезагружается или удаленный хост использует "жесткое закрытие" (см. setsockopt(SO_LINGER)) на удаленном сокете."

То же самое произошло на компьютере коллеги.

В данный момент я нахожусь в Афганистане; интернет-соединение осуществляется через спутник.

Здравствуйте, FTP-сервер работает исправно. Пожалуйста, убедитесь, что у вас не установлено антивирусное или сетевое программное обеспечение, блокирующее FTP.

Также можно использовать файловый менеджер DriveHQ (для Windows), он обладает гораздо большим количеством функций, чем FTP.

Теперь я могу войти в систему через Проводник или приложение, но не могу добавить файлы. Приложение правильно определяет, что файл не существует, и спрашивает, хочу ли я его создать, но затем выдает сообщение: «Невозможно загрузить файл на FTP: Доступ запрещен». Аналогично, Проводник показывает существующие папки и файлы, но когда я пытаюсь создать папку, появляется сообщение об ошибке: «Произошла ошибка при создании новой папки на FTP-сервере. Подробности: 550 Доступ запрещен».

Я могу создавать папки и загружать файлы через веб-интерфейс DriveHQ, так что это работает. Однако, когда антивирусная программа отключена, я получаю то же сообщение об ошибке.

Есть какие-нибудь идеи, что можно попробовать?

Предполагаю, что вы используете Windows Explorer или Internet Explorer в качестве FTP-клиента. Обратите внимание, что Internet Explorer не является хорошим FTP-клиентом. Рекомендуется использовать другое программное обеспечение для работы с FTP, например FileZilla, CuteFTP и т. д.

В любом случае, если вы хотите использовать Explorer, пожалуйста, войдите в систему по этой ссылке:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

По всей видимости, сообщение об ошибке связано с тем, что вы не вошли в систему FTP.

Настоятельно рекомендуется использовать файловый менеджер DriveHQ. Он обладает гораздо большим количеством высококлассных функций и работает так же легко, как и Проводник.

На самом деле, я успешно вошёл в систему. Проблема заключалась в том, что не удавалось создать папки или файлы. Приложение, с которым я хочу работать, — это MyLifeOrganized. Я использую Internet Explorer только для теста, но оба браузера выдают одну и ту же проблему... «Вход в систему пройден успешно. Файл успешно распознан как не существующий. Невозможно загрузить».

Обратите внимание, что необходимо использовать пассивный FTP; активный FTP обычно блокируется брандмауэром.

Мы протестировали FTP-сервер со множеством различных FTP-клиентов. Пожалуйста, попробуйте использовать популярные FTP-клиенты, такие как FileZilla, WS_FTP или CuteFTP и др.

Ещё раз, вы можете использовать следующий URL-адрес в Internet Explorer:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/