У меня есть приложение, настроенное на отправку файлов в DriveHQ по FTP. Я могу войти в систему и увидеть созданную мной папку, а также подпапки, созданные приложением. Приложение создавало по одной подпапке каждый день работы сервиса, поэтому я знаю, что приложение устанавливает хорошее FTP-соединение. Однако я не вижу никаких файлов в подпапках. Поскольку подпапки были созданы приложением, я ожидал бы увидеть файлы. Есть какие-нибудь идеи?

Если приложение действительно загружало файлы в ваш FTP-аккаунт, вы сможете увидеть их после входа в систему www.drivehq.com.

В вашем случае, я полагаю, файлы не удалось загрузить. Поскольку мы не знакомы с вашим сторонним приложением, мы не уверены в причине проблемы. Пожалуйста, проверьте, работает ли приложение корректно. Возможной причиной проблемы является использование сторонним программным обеспечением активного FTP. Активный FTP почти всегда блокируется брандмауэрами, маршрутизаторами, антивирусным или защитным ПО. Поэтому, пожалуйста, используйте пассивный FTP. Если это возможно, рекомендуется использовать клиентское программное обеспечение DriveHQ.

До 16 января 2012 года мои файлы с разных компьютеров нормально передавались по FTP. С тех пор система не только перестала получать файлы, но и не позволяет тестовому FTP-серверу отправить тестовое письмо, подтверждающее правильную настройку. Я не менял никаких настроек после того, как система работала исправно около недели. Менялось ли что-нибудь в вашем программном обеспечении после 16 января? Я использую программу Blazing Tools Keylogger для мониторинга использования компьютера моим подростком.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами использования FTP: