Как скачать созданную в моем хранилище белую страницу?

Файл представляет собой конвертированный файл размером 38 МБ; я не могу загрузить указанный файл на свой iPhone 5s. 

Привет, Джейсон!

Я думаю, что вижу файл, о котором вы говорите, в вашем аккаунте: "converted_file_37ab22c5__1__by_-da3k1pv.wav", однако вы увидите, что этот файл является.. .часть файл. Расширение .part указывает на то, что файл не был загружен полностью. Это означает, что процесс загрузки был либо преждевременно остановлен, либо возникла временная проблема с сетью. В любом случае, вы не сможете загрузить файл, который не был успешно загружен в систему.

Если у вас ранее была размещена предыдущая версия этого файла на DriveHQ, вы сможете использовать функцию версионирования файлов, чтобы откатиться к предыдущей версии. В противном случае вам потребуется повторно загрузить и поделиться файлом, убедившись, что процесс загрузки был завершен.

Пожалуйста, держите нас в курсе, если у вас возникнут другие вопросы.

Лучший,
Поддержка DriveHQ
www.DriveHQ.com

 Спасибо за ответ, он совершенно понятен! 

Не могли бы вы показать мне, где находится ссылка для отката для преобразованного файла? Возможно, поможет откат к исходному состоянию.

Джейсон.  

 Привет, Джейсон! 

Используя веб-браузер или настольное приложение файлового менеджера (не мобильное приложение), вы сможете щелкнуть правой кнопкой мыши по определенному файлу и выбрать опцию «История». Если доступны предыдущие версии файла, они будут отображены здесь, и вы сможете загрузить или откатить файл. 

Если у вас возникнут другие вопросы, сообщите нам.


Лучший,
Поддержка DriveHQ
www.DriveHQ.com