Мы не фильтруем исходящие письма. Но если мы обнаружим спам, мы не только отфильтруем письма, но и немедленно заблокируем учетные записи таких пользователей. Поэтому в вашем случае, я думаю, фильтрацией занимается ваш почтовый сервер. Пожалуйста, попробуйте также другие адреса электронной почты. Похоже, многие бесплатные почтовые сервисы сейчас помещают письма, полученные с новых учетных записей, в папку «Спам».

Кроме того, из-за спам-активности наших пользователей некоторые интернет-провайдеры могут временно фильтровать наши электронные письма. В этом случае вам следует связаться со своим интернет-провайдером и сообщить им, что DriveHQ — ответственный поставщик услуг электронной почты, и мы категорически запрещаем любую спам-деятельность. Если мы получим жалобы на спам-активность наших пользователей, мы немедленно заблокируем их учетные записи. Предупреждения не будет.

Это странно. Но, как я уже говорил, мы не фильтруем исходящие письма, но отслеживаем спам-активность. Если вы можете отправлять письма, значит, письмо было отправлено. 

Если это не сработает, то, вероятно, ваш интернет-провайдер (провайдер хостинга почтового сервера или провайдер провайдера) заблокировал нашу почту. Пожалуйста, попробуйте отправлять письма на другой почтовый аккаунт, размещенный на этом сервере. Если он действительно заблокирован, вам необходимо связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы разрешить получение писем от DriveHQ.

Также, пожалуйста, предоставьте информацию о вашем почтовом аккаунте/сервере. Мы сможем проверить, может ли наш почтовый сервер установить соединение с вашим почтовым сервером. Отправьте электронное письмо в службу поддержки клиентов DriveHQ. Спасибо.